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本文作者——李戴夫｜资深媒体人

我们或许很难想象，一款全网人人都说丑、甚至很多人说它又贵又丑的产品，最终却卖爆了。所以啊，网络舆情究竟能在多大程度上决定一款产品最终在市场上的成败，恐怕很难说的清。

咱们就从格力这款玫瑰空调，或许能略微看懂，中国消费市场正在发生的前所未有的巨变，这场剧变过后，适应时代的产品，将能继续大杀四方，其它的，更能难改被淘汰的命运。

那还是在2024年初，格力刚推出一款“玫瑰空调”。谁曾想，玫瑰空调一上市，就几乎遭遇了整个互联网最猛烈的一轮无情“审判”。

有人说，它像婚庆用品。有人说，这像KTV装修。甚至还有人调侃说，“适合洗脚城”、“三万元买它，不如买三台普通空调”。

格力这款产品，为何没被网友骂到失败

彼时，从网络上的各种声音看，这几乎已经注定它终将是一款“必须失败”的产品。

要是按照互联网舆论普遍的逻辑，格力还不得赶紧停产、下架，尽快让它成为一个被遗忘的笑话。

然而，两年以后，现实却完全和我们想象的不一样，而是给出了截然相反的答案。

根据格力最近的公开披露，这款产品已经卖出了5万多台，并迭代到了第三代，一些型号甚至需要定制。

看到这个数字，很多人第一反应是惊讶。你说它丑，还说它贵，最终它却卖了5万多台，销售额粗略一算，这就是15亿元啊。

这款产品，用实力再次证明了一件商业世界反复验证过的事情：互联网上的掌声，不等于市场的订单；评论区的噪音，也不等于真就打不开消费者的钱包。

任何时候，都不要把“热搜”当成“市场”。这也是给所有企业的生动一课。你必须明白，真正决定一家企业成败的，从来不是网上怎么说，而是最终谁来付款。

其实，商业史已经反复证明：越是有话题性、不断被争议的产品，越有可能最终成为爆款。

十年前，当苹果第一代AirPods发布时，就被网友吐槽，说它像“牙刷头”、“耳朵里挂两根筷子”，甚至不少人言之凿凿地下断言：“没人会戴着出门”。

结果，上市后，它很快就成为全球最畅销的无线耳机之一，成为潮流的代表，效仿者众多。

Crocs洞洞鞋刚进入市场时，也被称为“世界上最丑的鞋”。可是如今呢，它已经从功能鞋变成时尚单品，甚至与多个奢侈品牌联名。

戴森吹风机刚上市时，很多消费者认为，“一个吹风机卖几千元，谁会买？”结果，它重新定义了高端小家电市场。

再到泡泡玛特、LABUBU等潮玩产品，起初也曾被不少人评价为“智商税”，但是，现在它们哪一个不是现象级产品，创造了几百上千亿的商业价值。

这些产品，最初都没有试图讨好所有人，他们要找的，是真正愿意为价值买单的人。历来，真正伟大的产品，很少一开始就是“人人喜欢”的。更多的时候，有眼光的人“特别喜欢”就够了。

网友都审美，最终败给消费需求

商业世界最重要的一条规律就是，100万人觉得一般，不如10万人愿意掏钱。从这个角度来说，格力的玫瑰空调，其重要意义早已超出了一款产品本身。

它向我们证明，格力开始尝试摆脱“只卖功能”的思维，而是向“卖设计、卖体验、卖品牌”迈进。这是一个企业非常重要的一步。

历来，社会上都存在一个典型的认知误区。很多网友默认，自己的审美就是市场的审美。但是现实并不是这样。

今天，确实，互联网主流用户偏爱的是极简风、奶油风、原木风、现代风等等。所以，当一朵立体玫瑰出现在空调上，自然容易被认为“过于张扬”。

好在，中国消费市场远比互联网热搜榜复杂。喜欢欧式装修的人、新中式风格的消费者、婚房用户、高端民宿经营者、美容院、婚礼酒店、私人会所等商业空间等等等等，他们天然对这类具有装饰性的产品有一种强烈的需求。

你想啊，哪些装修预算几百万元的别墅主，买一台三万元左右的艺术空调，占整体装修成本并不高。

如果还能将其变成整个空间的视觉焦点，那么，它所创造的价值，就不仅仅是“制冷”这么单一了。这也是为什么说，很多设计师越来越强调“场景消费”。

未来，人们买家电，买的已经不只是一件商品，而是一整套生活方式、一种情趣格调。玫瑰空调，本质上卖的是一种场景。

长期以来，很多人一直觉得，董明珠过于坚持自己早已过时的审美。其实，这可能是一种深度误读。

若是站在企业经营的角度来看，一款产品能不能继续做，并不是董事长一句话所决定的，而是市场数据决定。

要知道，这家年营收数千亿元的上市公司，不可能连续几年投入研发、升级模具、优化供应链，只为了证明董明珠自己”没有错"。

真正支撑格力坚持下去的，大概率并不是董明珠的个人喜好，而是后台不断反馈的订单、利润率和用户数据。

消费市场正在发生前所未有的重大变化

互联网上，人们看到的是评论。企业后台，看到的却是订单。互联网上讨论的是审美情趣，但是企业计算的是利润。这就是企业家和普通消费者最大的视角差异。

分析一下格力这几年的变化，你会发现，董明珠其实一直在做一件事：让格力从一家制造企业向一家品牌企业转型。

当中国的家电行业竞争发展到群雄逐鹿阶段的时候，价格战是常被拿起的武器。谁更便宜、谁销量更高，谁成本更低、谁市场份额更大。

但是，只要进入低价竞争，就意味着利润不断被压缩。现如今，内卷这条路已经越来越难走，价格战就不会有赢家。

对于格力来说，如果它永远停留在“别人降100元，我降150元”的竞争模式中无法自拔，就真的很难建立品牌的护城河。

玫瑰空调所释放出的一个重要信号就是：格力已经开始尝试定义新的产品价值，而不仅仅参与价格竞争。

现在，也有人在网上吐槽，一台格力空调卖三万元，值吗？

如果你拿它和普通挂机比较，答案当然是贵。但是，如果你站在高端消费市场考虑问题，那它未必没有竞争力。

商业世界有一个很容易被忽略的规律，价格从来不是由成本决定，而是由价值决定。要知道，消费者支付的，不只是你的材料和制造成本，还有设计、品牌、稀缺性以及情绪价值。

玫瑰空调的竞争对象，不只是空调品牌，更包括高端家具、艺术摆件和整体家居设计。所以说，要讨论它是否“贵”，首先要明确它到底属于哪个赛道。

很多人在讨论玫瑰空调时，只关注了国内市场。实际上，更值得投资者关注的，是全球趋势。随着全球极端高温事件明显增多，欧洲连续遭遇热浪，又由于各国对节能环保产品的要求越来越高，这就意味着，未来竞争的，不只是“有没有空调”，而是谁的空调更节能、更智能、更舒适。这正是格力长期积累的优势所在。

站在更大的视角看，玫瑰空调只是一个缩影。它折射的，是中国制造正在经历的一场深刻变化，那就是，从制造产品走向塑造品牌，从价格竞争走向价值竞争，从满足需求走向创造需求。

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