泡泡玛特最天才的操作,商业模式,离事远,离钱近
小编介绍:微三云孙国生,微三云营销经理,在软件开/发和商业模式策划行业至今已经超过3年,截止到2023年10月累计亲自服、务43个平台客户,期待能帮你找到合适的软件,合不合作您说了算,我的服、务您看结果,期待这次能帮到您!
各位看官都从小编的上一篇文章了解到了泡泡玛特是什么品牌了吧?他作为近些年来新潮流,可谓是收割的满满的。如果你还不知道泡泡玛特是什么的话,那还不快看看小编上一期文章,只有了解到了它是什么,怎么去操作,你才知道他有多精明。
小编这里也不得不夸夸王宁老总的,也就是泡泡玛特的创始人,它在2010年是创立这个品牌才23岁,(哈哈哈,跟小编差不多大)它在这个时候就有远大的方向感,它知道自己要创立潮玩品牌,要做吧潮玩文化给做起来,年轻时有很多的想法,但难点就在于你怎么去实现,有没有动力去实现,王总不一样,就注定跟我们不一样,他是行动派,眼光也是十分独特的。
“我卖的是潮玩产品,用户买的是情绪价值”
这句话是泡泡玛特的座右铭,在当时绝大多数人都想不到的。
泡泡玛特利用盲盒的方式销售产品,这是他们成功的法宝之一。
盲盒,重新定义了销售
在当时的销售,一般情况下,都是市场需要什么产品,商家就生产什么产品;市场需要多少,商家就生产多少;某个款式畅销,该款式就多生产。电子商务时代,更是有多少订单就生产多少,库存做到零。
但是,盲盒不是这样的,在某种程度上,它重新定义了销售。
盲盒的销售逻辑是这样的:
我生产什么产品,市场上就卖什么产品(当然,大方向还是根据用户喜好来的)。
一个系列的产品有N套,一套产品我生产12个不同的基础款,隐藏款和特别款潜藏在其中,但是,你不能挑,只能闭着眼睛买。哪怕买了和之前同样的,也是买定离手,概不退货。
泡泡玛特就是这么干的,偏偏用户还乐此不疲。
那么这样做对泡泡玛特有什么好处呢?
分析下来,发现好处极大。
首先是包装。一套12个不同的产品,按照正常的销售逻辑,单个卖的时候都必须单个包装,你得有12个不同的包装。但现在,12个共用一个包装,既省事,又省钱。
泡泡玛特的商业模式非常高效,让整个购买过程变得简单方便。不仅他们在发货上做到了灵活性,随机发货节省了识别成本,在购物平台中还坚持不接受7天无理由退货,仅支持同样商品的换货。这种做法不仅省去了退货的麻烦,还大大降低了售后成本。
冯仑先生曾说过,一个好的商业模式就是离事远,离钱近,也就是追求轻松获利的方式。泡泡玛特已经成功地实现了这两个境界,让顾客可以方便地购买,而企业则能少花精力在售后事务上。
隐藏款和稀缺款的天才设置
泡泡玛特之所以会员还愿意购买,其中一个关键因素是该店的产品系列中设置了隐藏款和稀缺款(也称为超隐藏款)。这个设置是整个商业模式中最核心、最出色的地方,因为它人为地制造了稀缺性。
隐藏款和稀缺款的设置有两个含义:第一是物以稀为贵,即稀缺的产品更有价值;第二是饥饿营销,即刻意制造一种顾客渴望但难以得到的感觉。
根据数据,这个设置使得泡泡玛特能够吸引大量的会员和顾客。人们被隐藏款和稀缺款的诱惑所吸引,愿意为了追寻这些特殊款式而购买商品。这种稀缺性和饥饿营销策略能够有效地刺激顾客的购买欲望,让他们愿意买单。
此外,泡泡玛特还通过其他方式提高了顾客的购买意愿,如举办限量活动、推出限时促销等。这些营销策略与隐藏款和稀缺款的设置相辅相成,共同促使会员和顾客持续购买产品。
1、物以稀为贵
泡泡玛特之所以会员还愿意买单,其中一个关键因素是该店的产品系列中设置了隐藏款和稀缺款,这使得这些特殊款式具有了稀缺的属性,从而产生了溢价。
举个例子,泡泡玛特的一个系列产品中,隐藏款的出现概率为1/144,特别款的出现概率更低,为1/720。这意味着只有在12套产品中才有可能出现一个隐藏款,而在60套产品中才可能出现一个特别款。这种人为制造的稀缺性导致隐藏款和特别款的价值超过了同一系列其他基础款。实际数据显示,2019年,泡泡玛特的Molly玩偶交易量超过23万单,均价为270元。其中一款原价59元的潘神圣诞隐藏款,在闲鱼平台上以2350元的高价售出,涨幅达到40倍。
这种溢价现象表明拥有稀缺款对于玩家来说是一种身份的象征和资深玩家的标志。对于那些只差一个稀缺款的玩家来说,他们会不惜花费巨大代价来凑齐它。如果钱包不够充实,他们会继续购买直到抽中为止。
这就是制造稀缺性带来的价值,让会员对泡泡玛特的产品愿意买单。隐藏款和特别款的设置以及相应的稀缺属性,激发了顾客的购买欲望,并为泡泡玛特创造了独特的商业优势。
2、饥饿营销
泡泡玛特通过设置隐藏款和特别款,不仅创造了稀缺性,而且实现了一种无弊端的“饥饿营销”策略。
在泡泡玛特的产品系列中,基础款并没有限量供应,数量是敞开的,并且价格也没有提高。对于泡泡玛特来说,他们并不需要采取过度的减产策略,因为玩家对稀缺款的追求会给基础款带来源源不断的销量。
这就是泡泡玛特通过泡泡式的“饥饿营销”创造的附加价值。
饥饿营销本质上是一把双刃剑,过度的饥饿营销可能会引起顾客的反感,最终把客户送给竞争对手。
然而,泡泡玛特的饥饿营销与小米手机的限量销售不同。泡泡玛特的巧妙之处在于,它避免了玩家无法购买到产品的批评,同时也确保了稀缺款永远保持稀缺。玩家们永远生活在希望中!
数据显示,2019年,泡泡玛特仅Molly玩偶交易就超过了23万单,均价270元。其中,原价59元的潘神圣诞隐藏款,在闲鱼上以2350元高价售出,涨幅达到40倍。这些数据证明了泡泡玛特通过饥饿营销创造的附加价值。
盲盒的设计不仅能够带来惊喜,还能让人上瘾。买盲盒就像买彩票一样,买到基础款或者已经买过的款式,就是手气不佳;买到隐藏款或稀缺款,就是运气好。而买到稀缺款就像中了大奖一样,无论是自己收藏还是转手,都会带来非常愉悦的体验。这就是盲盒给人们带来的情绪价值。
根据数据,有人称盲盒经济为惊喜经济,因为它能够为顾客创造情绪价值,并得到顾客的回报。这意味着要成功地提供情绪价值,首先要让顾客有情绪地高度参与。
盲盒玩家之所以会有情绪地高度参与,首先是因为盲盒的入门门槛低,几十块一个的盲盒,大部分人都能消费得起。其次,在购买盲盒的时候,顾客知道自己肯定会有收获,并且开始期待。
盲盒的存在将选择权交给了顾客,让顾客觉得自己可以掌控游戏,只是需要加点运气。这种错觉让顾客产生一种自我安慰的感觉,即使没有得到想要的款式,也会觉得只差那么一点,继续努力就会有。
盲盒是一种上瘾行为,这是因为它调动了人体的快乐酬赏系统。有报道称,一对来自北京的夫妇4个月花了20万在盲盒潮玩上,还有一位60岁的老玩家一年花费70多万购买盲盒。这些数据显示了盲盒带来的上瘾效应。
泡泡玛特在消费者心理学方面取得了成功,这也是为什么他们的会员复购率高达58%的原因。盲盒不仅满足了顾客的情绪需求,还能够让他们产生购买的欲望,成为忠实的会员。
最后,我们再来整理整理泡泡玛特的商业模式:设计精美而独一无二的玩偶公仔、手办系列产品,批量生产,设置稀少的隐藏款和特别款,采用盲盒包装的模式销售,用户只有在拆箱之后,才知道自己买到的到底是哪一款。
泡泡玛特成功了,那么盲盒模式对你有什么启发呢,你的生活或工作中是否可以借鉴盲盒模式来销售呢?
这是有关泡泡玛特的第二篇文章,如果你对小编的文章感兴趣不妨点点关注,你对模式想要更详细的了解的话可以+小编的联方 18零零268伍692
结语
1.提供稳定的底层架构,支持高并发。我们花了三年时间研发底层架构,投入了3000多万资金,这是任何一个技术团队都不敢做的事情。80多人的技术团队在2017年至2019年期间进行了研发。目前,我们已经支持多个客户月流水过亿。
2.底层互通,每个不同的应用可以单独设置不同的分佣比例。入口、裂变、复购和线下门店的商城模式都是不同的,可以自由组合各种应用。
3.完善的支付和税务体系,支持微信支付、支付宝、汇聚、通联、杉德等支付方式。
4.提供第三方生活服务赋能,包括加油、充话费、支付电费等100多种生活服务平台。
5.提供解决方案,解决企业在发展壮大后的风险控制问题,包括超级APP等去中心化解决方案和拆分公司解决方案。
6.提供完整的售后服务体系,包括一对一客服培训和功能更新迭代。每个产品都会不断快速迭代,以适应最新的商业模式。
7.快速响应市场,开发最新的商业模式。后期可以不断添加新的商业模式,而无需频繁更换系统,数据也可以得到良好的积累,减少弹性调整的时间。
8.提供成功的客户案例,其中包括月流水过亿的案例。
9.提供一条龙服务上线,协助资料申请、域名、服务器等
10.200多人的技术团队为您提供服务,保证售后服务和透明的价格。不会在中途额外收费。
编辑:微三云孙国生 转摘请说明原创作者。
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