【阅读此文之前，麻烦您点击下“关注”，方便与您讨论分享，也能及时观看下一篇精彩文章。非常感谢您的关注！】

跨境电商平台商业模式一经出现就给我国的外贸发展运行模式带来了巨大的改变。

再加上传统对外贸易正在不断下降，互联网和数字化的不断发展也在重构着国际贸易运营模式，我国跨境电商平台在发展中拥有更多的机遇，跨境电子商务平台贸易模式逐渐成为我国贸易发展的新方向。

在逐渐激烈的市场竞争下，商业模式也变得复杂化，新的经济环境对跨境电商平台提出了新的要求和挑战，适用于平台发展初期的商业模式已经不能完全符合现在市场的运营需求。

为了满足消费者不断增长的多样化产品和服务的需求，就要求我国跨境电商平台不断改进和完善自身的商业模式，并立足于当前市场环境寻求适合自身平台发展的商业模式。

世界上最成功的跨境电商贸易平台亚马逊作为案例对其商业模式构建评价体系进行分析，从其商业模式中学习优秀的维度，给其他的电商企业在选取商业模式时提供参考，促进跨境电子商务的发展。

亚马逊平台发展概况

亚马逊是当前全球最大的跨境电商平台，由最初的网上书店发展成为现在的线上零售巨头，其发展历程可以概括分为以下三个阶段。

第一个阶段在创建之初也就是1995年至1997年，其发展目标是成为全球最大的线上书店。

创始人贝佐斯从公司辞职以后，从当时互联网的盛行得到了商机启示，并发现当时人们对于书籍的需求量较大。相比于线下书店，亚马逊的线上书店打破了时间和空间的限制，更具有成本方面的优势。

但是作为创业初期的项目其销售市场仍有待拓展，亚马逊后续采取了大规模扩张的战略，通过压低利润赚取市场，在不到两年的时间内于1995年成功上市。

亚马逊凭借其先进入者的优势，占据了线上书籍市场，所以在网络书籍零售行业遥遥领先其他竞争者。最终，亚马逊以绝对的市场占有率确定了其全球最大书店的地位。

在第二阶段也就是1997年到2001年，其发展目标又出现了转变，是成为全世界规模最大的综合网上零售店。

而贝佐斯也发现了网上在线零售商模式相对于传统实体店零售方式最大的优点,就是能够给消费者提供更加广泛的商品进行挑选。

因此,亚马逊在下一步的发展中决定将由仅经营图书的网上书城逐步转型为综合电商服务平台,通过售卖更多的商品种类和数量吸引更多的消费者,就能够获取更多的收益。

而此后,亚马逊也开始积极拓展商品种类,涉及到的业务范畴也逐渐扩大,在传统图书零售的基础上也推出了一些周边的相关企业文化商品类的业务如音乐和电影等。

同时，为了优化页面搜索功能，获得处理客户数据的数据库技术和强大的数据搜索功能，亚马逊还收购了网络技术公司和数据挖掘公司。在物流配送方面。

亚马逊不但成功的建立起了属于自己的物流配送中心，从仓库自主发货配送，并且同时与第三方的物流公司进行合作，采用多种物流配送相结合的方式将货物送至顾客手中。

伴随着亚马逊平台在国际市场中的不断发展与扩大，平台商品在国际市场的占有率也较高。到2000年，亚马逊已经成为了全球最大的网络零售商。

第三阶段是从2001年开始一直到今天，亚马逊的发展目标逐步转变成为以客户为中心的企业。

亚马逊在以下几个方面进行转型，一是进行人员整合，将闲置的配送中心和服务中心关闭，人员有小幅度的减少，提高办公效率。

二是将交易流程中物流配送服务更多的分配给了第三方物流服务公司，用此办法来降低企业自身的运营成本。

三是进行平台内部业务调整，亚马逊在这一阶段更加注重的是企业的核心竞争优势，亚马逊在2005年向平台用户推出了Prime会员服务，此后向平台商家提供FBA服务。

在不断地完善与创新交易流程中的各项配套服务和以客户为中心的会员服务，亚马逊成功的将平台从一个网络零售商转型升级为综合服务平台。

亚马逊还在不断的扩张自己的国际市场，在欧洲收购了许多的在线服务网站，还收购了中国的卓越网等电子商务网站等，逐步打开了欧洲、日本、印度、中国的市场。

目前亚马逊已经在包括美国、日本、中国等在内的14个国家建有175个运营中心，其建立的物流网络已经基本能够覆盖到全球范围。

最新数据显示，亚马逊经过将近20年时间的飞速发展，其在2021年的市值高达1.58万亿美元。

亚马逊平台商业模式分析

商业模式最主要是用来解释和说明一个企业在发展过程中所运用的战略、发展结构以及经济运行状况等，通过不断的调整适合市场和自身发展的商业模式来提高企业的核心竞争力从而提高其盈利水平。

主要的商业模型有Osterwalder的九要素模型、Hamal的四构面模型和张敬伟的三维度模型，其中三维度模型是对商业模式构成要素的高度概括，体现出各要素之间的反馈机制，能够较为全面的反映商业模式的基本内涵，被学术界广泛认可。

焦媛媛等运用张敬伟所提出的三维度模型进行创新路径分析，不管在任何视角下，商业模式都可以看作是一种价值转换机制，企业在运营过程中进行价值创造，并且获取可持续的利润。

1.核心资源

亚马逊的核心资源包括数据库资源、人工智能和人力资源。亚马逊在全球近200个国家和地区都设置有自己的运营中心，配置超过十万台智能机器人，可为全球大部分国家和地区提供商品配送服务。

同时，由于亚马逊是最早开展线上零售业务的企业，拥有庞大的客户资料数据库，通过数据库内的客户数据对每一位客户的消费需求进行分析，进行精准营销，提高商品的购买率。

截止到2021年12月31日，亚马逊目前在全球的员工数量超过160万名，这些员工各自从事不同的岗位，其中负责网页研发服务的职员占比超过1/4。

2.关键业务

亚马逊在创业初期的目标是成为一家网上书店，因此当时提供的产品但是，消费者的网上购物需求日益增加，再加上互联网技术的不断成熟，网络购物发展形势一片大好，亚马逊在现有平台的基础上逐步拓宽自己的产品种类。

亚马逊除了平台自营外开始向其他提供产品和服务的商家开放平台，平台内商品的种类和数量商品的种类极大的丰富了起来，提高平台盈利水平。

在资金方面亚马逊的资金来源主要是两个方面，一方面来自于平台内商品的销售额，亚马逊平台内商品种类繁多，包括书籍、电子产品、服饰、家居等不同种类的商品。

亚马逊平台通过商品数量优势，再加上移动端页面以及商品搜索引擎的优化升级，使得平台的客流量大幅提升。由于影响力和流量较大，可以在进货时向供应商压低商品定价，从中获取利润。

二是在平台内广告营销的收入，2021年，亚马逊的广告营销业务为其创造了超过150亿美元的收入，亚马逊能够获得巨额广告收入得益于其推出的Prime会员制度。

会员制度会登记客户的各类信息，平台通过整合收集到的资料，对会员服务进行不断升级，转换成广告推送，进而转化成收益。

3.物流体系

亚马逊有两种主要的物流模式，包括自建的物流中心和与第三方物流公司合作。亚马逊在目标市场建立本地仓库储存商品，致力于建立起属于自己的物流配送中心。

截止到目前，亚马逊已经在欧洲、美洲、亚洲等多个地区建立起了仓库中心，通过在当地建立配送中心这一措施，可以在客户提交订单后及时将货物发送出去，缩短了商品的运输距离，降低了配送成本，提升了顾客的消费体验。

在跨国运输方面，亚马逊更多的采取的是委托第三方物流公司进行配送的服务。

亚马逊通过将自己储存在自己仓库的产品运输到当地的物流公司，物流公司无需处理商品只需要将商品配送至顾客的手中，简化平台在商品配送过程中的步骤。

亚马逊拥有自主研发的FBA物流，其专业化的物流配送服务主要有两个优势，一是大量的资金投入来研发智能化的仓储服务，对货物可以进行精准的分拣和配送，不仅仅提高了商品的发货效率，而且机械化的系统配置也大大降低了发货时出现错误的机率。

二是可以根据订单量来合理安排商品的库存，可以节省仓储的成本，也可以使平台内资金的流转更为灵活，创造更大的利润。

4.支付方式

亚马逊在不同国家和地区采用的特有的第三方支付方式。在美国、日本的市场，亚马逊提供了多种在线支付方式，但是在欧洲市场，更多的还是采用信用卡进行在线支付，这一方式也更符合当地的消费习惯。

在支付方式的选择上，亚马逊拥有自身平台独特的第三方支付方式—亚马逊支付，除了这一支付方式外还包括VISA、MasterCard、JCB以及我国的银联等。

亚马逊通过平台线上销售的模式，向消费者展示商品信息、提供电子支付和物流服务等方式完成商品交易。

这种独特的商业模式改变了传统销售模式的交易流程，企业直接向消费者提供商品，省去中间环节和店铺租金，降低商品销售价格，增加交易数量。

结论

这样的商业模式使得亚马逊逐步发展成为全球最大的电子商务公司。跨境电商平台应该将这些网络营销方式相结合，获得更优先的信息推送，增加流量，吸引消费者。

在新的商业模式下，跨境电商平台也需要增加自身的商品品类和数量，获得更加靠前的搜索排名，也可以跟国内的搜索引擎平台进行合作。对其监管产品质量的能力也提出了进一步的要求。

社群营销是在互联网的不断发展下，众多的社交网络平台兴起而流行开来的一种营销手段。

大家对此事还有什么其他的看法呢？快来评论区一起分享讨论吧。