看懂这个比喻,才明白胖东来到底有多难得
最近网上流传一段很扎心的比喻,一下子点透了当下很多行业的现实困境:董明珠希望被老干妈裁掉的500多名员工,来购买格力的家电;老干妈又期待被格力开除的员工,能够继续消费自家辣椒酱。
粗一看好像只是一句玩笑,仔细琢磨,里面藏着一个很难解开的死循环。不少企业一边通过自动化、缩减岗位,不断减少用工人数,万人规模的工厂直接缩减到一千人,用工业机器人替代大量人工岗位。岗位变少,意味着一部分普通人失去稳定收入,兜里的钱紧巴巴。可企业又盼着这些收入不稳定,甚至刚刚失业的人群,还能继续掏钱购买自家的产品。
逻辑矛盾就在这里:大家没有稳定工作,收入下降,消费能力自然跟着缩水。这个时候还指望普通人持续花钱,市场自然很难真正热闹起来。很多企业把降成本的第一刀,先砍向普通岗位,却忽略了员工本身,恰恰就是市场里面最庞大的消费群体。
讲到这里,也就更容易读懂为什么这么多人夸赞胖东来。别的企业优先思考的,是怎么压缩人力成本,减少员工数量;胖东来选择的路子完全不一样,它优先善待自己内部的员工。
说起胖东来,很多人最先想到的就是周二门店闭店,专门用来保障员工休息。算上各类假期,员工一年能够拥有一百多天休息日,同时还有很长时间的带薪年假,企业还会把绝大部分利润分给员工,实实在在提高员工收入。员工的权益被充分尊重,工资收入稳定,生活压力变小,才有底气去消费,去购买各行各业的商品,这才是健康的商业循环。
简单来说,良性的市场应该是这样:企业善待员工,员工拿到不错的收入,就愿意去消费各行各业的商品,各行各业的生意变好,企业效益提升,反过来可以继续善待员工。这是一个正向转圈的闭环。
反观前面那个比喻里的恶性循环:企业不断裁员,普通人收入变少,消费随之收缩,所有商家的生意都会跟着受影响,最后大家的日子都会越来越难。很多企业只盯着短期成本,看不到这个底层逻辑。
当然,我们并不是否定制造业升级,机器替代人工本身是时代发展的大趋势,技术革新本身没有错。关键在于,企业在升级的同时,不能只想着减少人力开支,不去顾及普通人的生存与收入。产业向前走,也要给劳动者留出生存和增收的空间。
胖东来之所以被大家推崇,并不是它规模做到行业最大,而是它跳出了内卷思维,看懂了商业最根本的道理:市场的根基是人。老百姓手里有稳定收入,市场才有活力。如果普通人挣钱越来越难,再好的产品,也会缺少愿意买单的消费者。
放到普通人的视角来看,我们也能从中得到一点启发。一家企业好不好,不光要看它的产品名气大不大,也要看它如何对待一线劳动者。能够把员工放在心上的企业,走得往往会更加长远。
现在很多商家都在发愁生意难做,到处寻找拉动消费的办法。或许答案并没有那么复杂:先善待劳动者,让大家有钱可赚,消费自然会被带动起来。胖东来给所有企业做了一次很好的示范,这条路虽然不容易,却是长久发展的正确方向。
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