随着深化金融体制改革和金融对外开放战略的全面深入，我国银行业的高速发展、高盈利的繁荣时代一去不复返。农村商业银行作为我国农村中小综合金融机构，在这个阶段的业务发展经营环境改革中还面临着社会各种严峻挑战。

一、太原农村商业银行品牌营销策略的现状分析

1.产品发展推动品牌建设

太原农村商业银行现有零售产品，银行卡产品“晋”字借记卡以及社保卡，专门由我行承接的面向社会保险参保客户推出的社保一站式服务。周边社区以及政府代发社保专门服务银行，在农民工以及社区统一代发有着不可动摇的地位。

存款产品“存款1号”已经成为太原农村商业银行最重要的存款营销方式，经过客户口碑营销，有效推动了存款业务，以及其他营销发展。

信贷产品有针对个人的“惠宅系列、惠农系列、惠商系列、商用融耀卡”。

公司类信贷产品有“兴晋贷”，向辖内大型企业发放的贷款“兴票贷”，向辖内法人提供的银行承兑汇票承兑和贴现业务“兴融贷”，为供应链核心企业和上下游企业，“兴绿贷”以绿色信贷为主，支持绿色经济发展。

2.科技手段落后影响品牌化建设

农村商业银行产品如果没有技术支撑，就没有真正的基础，没有内在的特点和明显的优势，也没有可靠的安全和质量。电子银行产品方面，“晋享e付”产品是面向我国广大农村小微电商户、个体工商户、企业客户群所定制推出的电子自助银行收单产品。

手机银行面向公众，山西农信客户免费推出全新的移动网络金融服务平台手机APP，提供个人账户余额管理、明细余额查询、转账和汇款、投资与理财、面对面快捷付款、生活类缴费、账单实时查询、信用卡实时还款提示等生活服务应用功能。

虽然太原农村商业银行在科技支撑方面不断投入人力以及资金，但距离别的银行仍有很大的差距。太原农村商业银行软件界面使用感以及流畅性仍有很大的进步空间，因此未来还需要更多科技上线相应金融产品，以及提高客户使用好感度。

3. 品牌难以与营销相互作用

近年来，由于各大银行竞争激烈，管理层人员不断调整机关人员架构，各部门科室。网点更是过于注重产品营销以及绩效，与周围银行竞争，难以实现品牌与营销的结合。

高层对于品牌的建设也只是局限于对于整体银行的美誉度，忽视了通过营销突出产品的个性化定位、品牌销售渠道、网点服务的品牌化变革，提升线上线下品牌化营销服务水平，从而达到品牌与营销相互促进的作用。

二、太原农村商业银行品牌营销存在的问题分析

1. 品牌市场定位模糊

商业银行的品牌定位就是要在目标市场上树立一个明确、区别于竞争对手品牌并且符合消费者需要的品牌形象，使其品牌和品牌产品能够在消费者心目中占据一个特定的位置。

太原农村商业银行虽然同山西省农村信用社各省市支行使命相同，都为“服务三农”，但由于太原农村商业银行的基层网点都设立在市区，

也没有从自身发展的角度去分析，为自己的客户进行服务画像。

虽然一直以来，尤其近期疫情情况下，要“向农，向小，向实”，支持小微企业商户以及农户贷款，但是没有完全对消费者进行品牌定位，但其利率仍然较高，条件要求较为苛刻，以至于贷款发放仍旧不理想。也未进行情感定位的策略，用利率低以及门槛低等条件引起小微企业的关注，从而为小微企业的发展贡献，以及作为山西本土银行所做出的社会贡献。

2. 品牌传播方式传统

太原农村商业银行虽然近年来在品牌传播方面投入了较多人力以及资金，通过高铁投放广告，支行设立“爱心驿站”以及存款活动等宣传手段，金融地位也逐渐确立。

但是品牌传播手段仍旧比较单一，传统的广告，以及工作人员身着红马甲进行传单发放仍旧难以引起消费者的认同，以至于客户除了存款活动对太原农村商业银行的宣传方式一概不知，因此进行与客户沟通方式以及品牌传播的创新迫在眉睫。

3. 产品营销方式单一

太原农村商业银行在营销产品，例如存款产品“定期存款1号”以及贷款产品“龙城e贷”等方面也会采取网点营销、电话营销、外拓营销等方式，一定程度上体现了差异化的理念，但是仍然是较为传统以及单一的方式，“地推式”以及“包片式”的营销方式也较为老旧。甚至也只是象征性的问是否需要，没有从深层次挖掘客户需求。管理层人员也只着眼于员工整体绩效完成情况，忽视了品牌营销的价值。4.品牌管理体系不完善

在太原农村商业银行的品牌管理体系方面，仍然处于一个初步建设的阶段，很多自有品牌仍然处于一个初步营销的阶段，金融品牌未在市场上产生深远的影响。

虽然存款贷款市场规模较大，但是金融产品科技含量不高，品牌体系只有单一的存款产品，贷款产品也远未能适应大多数客户的要求。理财产品也只有极少的品种。品牌产品的市场竞争力也较低，对于客户要求的多样化服务难以达到标准，导致客户的市场认知程度也较低。

三、准确品牌定位，实现品牌化的整合营销

1. 客户定位分析针对性营销

市场定位的最终目的是产生销量，而品牌是企业传播产品信息的中坚力量，品牌也是消费者的首要购买对象，因此品牌充当了产品之间的桥梁。

而消费者与品牌的定位成为产品与消费者之间的桥梁。因此对金融客户进行有效定位可以促进品牌得到消费者的认可，从而促进品牌营销以及业务营销。

金融客户定位分析指的是帮助金融机构在了解网民行为特征的基础上创建用户画像，客户由不同的人群提供服务，在识别客户趋势，确定目标策略，根据群体偏好提供优惠券，了解兑换积分等功能改进后，这些客户可以满足这些用户偏好并增加数量、客户、忠诚度和满意度。

它旨在确保客户资金需求的可持续稳健积累，并在他们可以随时购买衍生金融工具时就提出一些具体策略建议，并以此最终确保为投资银行机构带来利润。

第一，家庭主妇类型理财比较保守，对家庭母婴保健教育特别感兴趣，有很多空闲时间在看育儿视频或是听育儿音乐，多表现为家庭主妇。对风险承受能力偏低，更加需要稳健保守的投资方式。

第二，高端商务。商务客户出行消费需求极高，投资消费行为明确，可穿戴设备和智能家居应用广泛，主要是高端商务出行人群，这类人群出差较多，对金融信息敏感，并且拥有很强的投资能力，与较高的风险承受能力。

太原农村商业银行还应当重点考虑或考虑到如何确保在旅行活动中可获得更便利快捷的服务，并优先考虑怎样将营销理念和尖端服务产品相结合，例如能为此类客户提供机场贵宾室等相关权益。

第三，小资生活方式有较雄厚的个人经济基础，对金融投资领域和新技术感兴趣，多为白领。它还代表出了消费者未来资金的最大潜在风险储备，建议人们通过炒货、分期付款、提高银行信用卡额度收费等理财方式去刺激未来消费，增加忠诚度。

第四，保守稳定类型。手机应用使用极不活跃，互联网基因薄弱，老年人最重要。这些客户不习惯使用互联网产品，所以他们可能会提供个人服务，比如通过电话，并且可能会产生意想不到的后果，所以最好使用高净值的客户。

2.定位社区

扎根农村打造“移动银行”在银行业竞争日益激烈的今天，市场细分也成为地方性商业银行应重视部分，科学准确的市场细分和有针对性的市场细分是指营销人员利用特定的需求差异，将来自特定一般市场的消费者划分为具有不同需求差异的群体的过程和行为。

市场细分使银行能够有效地了解不同客户群体的需求和竞争激烈的市场格局的满足程度，从而抓住市场机遇，结合自身技能，打造适合自身发展的目标市场。

太原农村商业银行的主要宗旨之一是服务三农，为各类客户群体特供优质且适合需求的三农产品和加工服务，为我们进一步发展打造一批有行业针对性特色的企业品牌服务打下好的基础。

根据不同的小区的相对消费能力进行划分，并根据不同水平对其营销相对应的产品。例如，某些城中村社区对于风险的承受能力也较弱。因此，应当对其营销基本无风险的定期存款，对于一些高档社区，相对风险承受能力较强，对收益的要求性更高，可向其营销理财等产品。

四、总结

消费者与品牌关系的发展也是有关怀、理解、共生、陪伴、交流和联系等阶段，因此如何在品牌与消费者之间构建一个良好的关系就成为品牌建设所研究的内容。