基层加油站站长扎根一线21年：创新实干守护能源供应

发布者：亮剑杀 2026-10-15 10:09

中新网浙江新闻10月14日电（蓝伊旎汤文慧）清晨7时25分，浙江交通集团旗下浙江高速石油杭州中心片区滨江星民站站长尹小龙已提前五分钟到岗。他站在加油岛前，等候陆续走出更衣室的员工。见有人工牌歪了、衣领没翻好，他便上前帮着整理：“打起精神，早高峰马上到了。”这个习惯，尹小龙从担任站长起一直保持到现在。

工作中的尹小龙。浙江高速石油供图

这是尹小龙扎根滨江星民站的第5个年头，也是他投身能源行业的第21年。作为一名中共党员，他凭借敢闯敢拼的劲头、开拓创新的思路和脚踏实地的作风，带领团队在油品销量、非油经营、多元业态、安全管控各条战线全面开花。2025年，星民站各项经营指标领跑片区、稳居公司前列，他以日复一日的坚守，书写出一名基层石油站长的责任与荣光。

2025年11月，受周边交通改造和新能源汽车普及的双重影响，站点汽油销量持续下滑。困境面前，尹小龙没有坐等客源，而是带领团队“走出去”开拓市场。他说：“我们不能闲着，闲下来业绩就落后了。”

尹小龙亲自带队参与属地市集展销。起初，年轻员工怯于主动招揽客户，他便带头上前沟通，耐心示范如何与顾客搭话、如何介绍产品。一次次带头、一次次示范，员工们慢慢放开了手脚。如今，站点燃油宝销售额同比提升四成以上，站内还培育出两名销售能手。

同时，尹小龙主动帮扶周边兄弟站点，从客户维护到现场管理倾囊相授，带动片区整体提升。对内管理上，他调整内部激励考核方式，搭建班组比拼平台，让各班组在服务、销售、安全等维度同台竞技。2025年，星民站高速石油权益包销量位列公司第一，会员充值占比、客户加满率等核心指标均位于片区前列；2025年非油品销售额超额完成指标108%，同比上涨14%。

紧扣浙江高速石油“人・车・生活”发展理念，尹小龙始终在思考：在顾客进站加油的短短几分钟里，还能为他们提供哪些增值服务？

咖啡屋重装开业当天，尹小龙亲手调制出第一杯自有品牌“咖啡自油”拿铁送到顾客手中，当日咖啡销量达到450杯。这样的销量，离不开他对兑换机制的优化。他改变以往咖啡兑换与商品销售相互独立的模式，推出基础款兑换、补差价升级选购等方案，既丰富了饮品选择，也提升了消费体验。

尹小龙分享一线实操技能。浙江高速石油供图

同时，尹小龙推行泊位精细化管理模式，把充电桩分为超充、快充区域，引导不同车型对应停靠，实现充电资源精准匹配，提高充电桩使用效率。同时，他主动对接外部资源，推动枫叶租车定点充电合作落地。一番调整之后，站点单枪日均充电量从原先不足100度最高攀升至400度，充电桩日均充电量从投运初期的1300度提升至3400度，经营规模位列公司前列。

尹小龙办公室大门常年敞开，随时倾听员工难处、解决一线问题。新员工初次独立上岗时不慎加错油品标号，当场急得落泪。他没有批评指责，而是陪同新员工向客户诚恳致歉，返回现场后手把手讲解油品标识区分要点。

尹小龙一方面落实“师傅带徒弟”传帮带机制，手把手传授新人一线实操技能，主动分享多年积累的优质服务经验；另一方面立足站点运营实际，科学优化排班模式，适度下放班组自主管理权限，细化各环节运营规范标准，推动站点基础管理走向规范化、精细化。

日常生活中，尹小龙始终把员工的冷暖放在心上。谁家遇到难处，他第一时间出面沟通协调。他常说：“一个人优秀不算本事，整个团队强大才是真正的强。”他坚持以人为本，用责任凝聚队伍、用温情温暖员工，打造出一支敢攻坚的基层铁军。

这份带人带心的坚持，也化作了团队实实在在的成绩。尹小龙带领团队斩获公司技能比武团体一等奖、非油品销售竞赛三等奖、便利店陈列双项奖项；在公司第二届创客大赛中，该站团队凭借车内饰清洗创客项目拿下二等奖与最具商业价值奖，以过硬专业实力擦亮站点服务品牌。

二十一年风雨坚守，二十一年初心不改。从一线加油员成长为加油站站长，二十一年岁月流转，不变的是尹小龙每天7点25分提前到岗的坚持。日复一日、年复一年，汇聚成一名基层石油站长的责任与担当。（完）

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