商场三楼以上没人逛?在利和灯博做设计,我学到了最狠的一课

中山利和灯博中心 · 中庭实拍
平时总有实体店老板跟我倒苦水:“老哥,我这商场位置太背了,三楼以上的楼层根本连个鬼影都没有,租金天天在烧,愁死我了。”
遇到这种抱怨,我通常会反问一句:“你确定真的是位置的锅吗?”
作为一个在商业设计圈摸爬滚打了10年的老炮,今天必须跟各位老板说句掏心窝子的大实话:很多时候,高楼层没人逛,真不是位置不行,而是你的“视觉和氛围”没搞对!
拿我之前在中山利和灯博中心干的项目来说,当时就卡在这个死局里。利和灯博中心体量很大,但当时有个致命的痛点:三楼以上的楼层光线太暗,黑灯瞎火的。大家想想,顾客逛商场是为了放松和享受,谁愿意往黑漆漆、死气沉沉的地方钻?结果就是,一楼二楼人挤人,三楼以上空荡荡,连个鬼影都没有,商户急得直拍大腿。
如果按传统思路,是不是得砸墙?是不是得重新做硬装?那成本可就太高了。

利和灯博中心内部实拍 · 灯光与空间
我们当时的破局思路很简单:根本没去大动干戈改格局,而是靠“平面视觉和灯光”来救场。具体怎么做?就三招:
第一招:把灯打亮,用光做引导。
那些死气沉沉的过道和死角,直接用重点照明怼上去。光是有方向的,哪里亮,人的潜意识就会往哪里走。我们用灯光在视觉上硬生生开辟出了一条向上的通道。
第二招:画面得跟上,用视觉“勾”人。
光打亮了还不够,还得配上醒目的导视和氛围海报。我们在关键的动线节点,布置了极具视觉冲击力的平面画面。顾客在一楼看到好看的画面,顺着灯光和导视,不知不觉就被“勾”到了三楼以上的楼层。
第三招:现场气氛得拉满。
不瞒大家说,我当时不仅做设计,还亲自上阵做过他们活动的控台工作。现场灯光怎么打、音乐怎么放、活动怎么串联,怎么一点点把人气聚起来,我全程都在盯。当灯光、音乐、视觉完美配合的时候,那个场子瞬间就“活”了。
结果你猜怎么着?灯一开,画面一上,音乐一响,三楼以上的楼层肉眼可见地变旺了!原本死气沉沉的死角,变成了商户抢着要的好位置。
这件事给了我极大的震撼,也让我彻底明白了一个商业逻辑:商业设计的本质,根本不是坐在电脑前搞什么高大上的效果图,而是实打实地帮老板解决两个问题——
人怎么进来?进来了怎么留住?
别光顾着看那些花里胡哨的3D渲染图了,多去你的店里走走,看看你的门头够不够吸睛?过道够不够亮?你的店,到底能不能把人“勾”进来?
我是做了10年商业设计的老炮,懂平面,更懂怎么帮门店落地赚钱。如果你也在开店,遇到客流瓶颈,或者店里有什么留不住人的“死角”,欢迎在评论区留言聊聊,我帮你支个招!
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