前言：在天猫智慧供应链开放日论坛上，曾鸣教授阐述了他的新零售、新商业的未来创新思考。他提出了“S2B”的概念，即将大的供应平台赋能于更多的小商家，帮助他们更好地服务自己的客户。这不仅仅是传统加盟体系的创新，更是一种全新的协同网络。只有在这个越来越广大、越来越紧密的协同网络的基础之上，才能走向整个C2B这个未来最重要的商业模式。

对于企业战略决策而言，未来行业发展的终极判断是至关重要的。通过多年的思考，曾教授与马云碰撞出了C2B的概念，在抓住未来发展趋势方面做出了巨大的贡献。C2B模式颠覆了传统工业时代的B2C模式，是新商业创新最重要的工作。

当C2B开始大规模兴起时，整个商业逻辑将会彻底被互联网重构。B2C和C2B不单是顺序的颠倒，而是整个商业逻辑的改变，是商业网络从传统的供应链向网络协同的全新、基本模式的变化，甚至可以说是一个商业范式的革命。阿里巴巴做电子商务是用互联网、大数据、云计算等新时代技术来改造传统基础商业设施的典型代表。只有当这种改造完成之后，新商业时代才会真正来临。

经过这些年的发展，包括对各个定制企业的研究，C2B在某些行业取得了一定进展，但整体上，C2B离我们目前许多行业的应用还有很大的距离。在2018年到2023年这五年的时间里，随着新商业模式的兴起，基于此，我们提出了一个新的商业模式，即S2B。

S2C模式是什么？

S2C模式指的是供应链到消费者的商业模式，即从供应商到消费者直接连接和服务，省略中间渠道，提高效率和减少成本。此模式应用于电子商务领域，涵盖了供应商、电商平台和消费者三方。在S2C模式下，消费者能够享受到更快捷、更优质的商品和服务，供应商和电商平台也能获得更高的收益和更广泛的市场。S2C模式对打造数字化供应链、构建全渠道营销、提高客户体验等方面具有重要意义。

S2B模式是什么？

S2B是一个新的商业模式，其中S指的是一个大的供应链平台，该平台能够提高供应端的效率。在未来五年内，这个平台将成为整个协同网络的基础。而B指的则是针对客户的服务，这将使得互动成本更低。因此，在未来五年内，供应平台将是领先的实体，它们是一个数字化的平台实体，能够完成供应侧初步的网络协同。只有在这样一个比较紧密、高效的协同网络基础之上，C2B模式才能得以实现，也是未来五年最值得努力的战略方向。

选择什么商业模式比较好呢？

对于选择S2C或S2b模式，最好不要以好坏来衡量。实际上，这两种商业模式都有它们的优点和适用场景。对于中小企业来说，S2b模式可能更加适合，因为它可以让这些企业利用数字化平台和技术，来获取更多的机遇和资源，从而提升他们的规模和竞争力。这种模式也有助于建立起完整的数字化供应链，提高效率和降低成本，同时为消费者带来更好的购物体验。

而对于大型企业和知名品牌来说，S2C模式可能更加适合，因为它可以直接连接消费者并为他们提供优质的服务和产品。这种模式也有助于企业建立起全渠道营销系统，从而更好地满足消费者购物和消费行为的需求。

维系企业发展，应探索全新的商业模式。

互联网是我们这个时代最重要的一个技术发展基础，我们可以看到从最早的 PC 互联网到 2007 年开始的移动互联网，到现在正在开始启动的物联网革命，它最终的目标是让任何人、物、事、时间、地点都能够被连接起来，而且是实时互动的。这是一个真正的万物互联的时代，将来所有的东西都是在线的状态。

互联网时代带来的技术上的突破就是我们终于可以以足够低的成本和海量的客户建立直接的关系，保持一个近乎实时互动的状态，微博、淘宝、微信，都让大家不但可以完成点对点的沟通，还可以完成多对多等各种方式的沟通和协调。任何商业模式都是为了服务客户，以此带来更方便快捷的体验。

全新商业模式——S2B2C

S2B2C模式相较于传统模式，其优点在于充分发挥供应链的优势，并且实现供应链数字化，通过大数据技术更好地满足消费需求，借助公共服务设施和网络，形成规模化的互利共赢。这一商业模式更加便捷和高效，利用互联网和先进技术，打造了数字化的商业生态系统。

换言之，它突破了传统产业的边界，实现了产业经济的数字化，进一步推动了数字经济的发展。同时，S2B2C模式具有良好的规模化发展和运营效益，能够更好地满足现代消费者的需求，提供更加便捷和优质的消费体验。

S2B2C模式相对传统模式的优点是什么？

首先，S2B2C模式可以充分发挥供应链的优势，让大规模的中小企业得以受益，通过整合各方资源和提高供应链效率，为消费者提供更多更优质的产品和服务。

其次，S2B2C模式可以通过共建数字平台、互联互通，实现供应链数字化，提高供应链的透明度和可控性，降低企业的运营成本，同时保持着较高灵活性。

此外，S2B2C模式可以通过大数据技术，了解消费者的消费习惯和个性需求，从而更好地满足并引导他们的消费。同时，S2B2C平台可以提供各种营销手段，如精准投放广告以及充分利用社交网络等方式，从而获得更多的消费者和销售渠道。

最后，S2B2C模式依赖于供应链的强大组织能力和优化协同，同时可以借助公共服务设施和网络，形成规模化的互利共赢，进而与其他市场参与者合作和联盟，共同推动产业发展。

总结：综上所述，S2B2C模式具有强大的技术支持、灵活性、覆盖范围，依赖于供应链的强大组织能力和优化协同，以及通过数字化手段增强粘性和营销效果等特点。这些优点让S2B2C模式成为了一种全新的商业模式，与传统的S2C模式和S2B模式相比更具优越性，也为新经济发展提供了新的发展路径。