胖东来就像一束温暖的光，照亮了商业世界的一角

发布者：彭泽先生 2026-10-26 10:08

一家开在河南的超市，把全国人民都给整激动了。

胖东来宣布，从2027年3月开始，所有员工包括管理层，每周工作5天，每天工作7小时，每周总工时35小时。这比现在全国企业就业人员周平均48.2小时的工作时间，整整少了13个小时。

消息一出，网上炸开了锅。有人算了一笔账，新制度实施后，一线员工每周从工作40多个小时降至35小时，相当于每年能多出近40个整天的自由时间。这可不是小数目，这是实打实的生命时光，是能陪伴家人、发展爱好、好好休息的宝贵日子。

更让人惊讶的是，胖东来员工的收入并未因工时缩短而减少。2025年胖东来全业态员工平均到手工资8974元，今年前3个月已涨至9598元。许昌当地平均工资仅三千多，胖东来员工的收入几乎是当地的三倍。全国范围内，2024年城镇私营单位批发零售业月均工资5588元，胖东来则高出七成。

这背后的逻辑其实很简单：老板于东来把员工当“人”看，而不是当“劳动力”看。他多次公开表示，胖东来做企业的目标是成为一所学校，培养更多人懂得拥有科学的思维方式和先进的生活方式。他认为“人活着是为了幸福和快乐，挣钱不幸福便没有意义”。

胖东来将95%的利润分给员工，企业不上市，也不盲目跨区扩张。按于东来的说法，胖东来更像一所学校，而不是一台逐利的机器。这种做法在全国范围内都极为罕见。

员工待遇好了，服务自然就上去了。胖东来的员工流失率长期维持在较低水平，2025年人员流失率为1.05%，2026年1-8月甚至只有0.68%。稳定的团队意味着更专业的服务，更少的培训成本，更深的顾客情感连接。

在胖东来，工龄满一年的员工每年享有30天带薪年假，入职即有10天自由假（也称“不开心假”），并且每周二固定闭店。如果员工配偶或孩子因意外离世，可享一年带薪假期；父母离世，可享一个月带薪假期。这些措施在全国范围内都极为罕见。

对顾客，胖东来也是把“尊重”做到了极致。他们提供小份分切的水果蔬菜，方便单人或小家庭购买，坚持日清原则，所有分切商品不过夜。甚至凌晨两点到店排队的顾客，还能收到工作人员准备的免费早餐。

有人愿意跨省来排队购物，一位广州游客说得很朴素：“高铁5个多小时，很方便。胖东来最大的特色，就是让人购物放心、舒心。” “放心”两个字，道破了所有秘密。

胖东来的业绩也超出了零售业的常规认知。2025年全年销售额235.31亿元，同比增长超四成。2026年上半年销售额145亿元，同比增长24%。在中国连锁经营协会发布的“2026年中国超市TOP100”中，胖东来首次跻身全国前十，位列第九。

商务部甚至专门在河南许昌举办了全国零售业创新转型培训班，于东来讲授“第一课”。当很多企业都在“降本增效”，压缩员工成本时，胖东来员工的薪酬不降反涨，被视为一个“共同富裕”的微观样本。

于东来还宣布拿出4000万研究爱情和教育，致力于让大家更幸福地生活。他已经分别给“爱情研究小组”和“孩子教育研究小组”各投了2000万元，计划花3到5年，把世界各地的先进方法论系统摸个透。

一个开超市的，为什么花4000万研究人怎么幸福？因为于东来认为，“员工一肚子气，怎么可能笑着服务顾客？” 这简单的一句话，却道出了商业的本质：只有幸福的员工，才能创造幸福的顾客；只有被尊重的生命，才能散发出温暖的光芒。

胖东来的做法看似“傻”，实则大智若愚。它不追求短期利润最大化，而是追求长期价值最大化；它不把员工当成本，而是当资本；它不把顾客当流量，而是当亲人。这种“以人为本”的经营理念，或许才是商业最本真的模样。

我们总在期盼世间温柔，期盼良心商业，期盼真诚与善良。胖东来用真金白银告诉我们：这样的商业，不仅可能，而且可行。它不完美，它只是尽力善良；它不强大，它只是一直在扛。在这个浮躁的时代，胖东来就像一束温暖的光，照亮了商业世界的一角，也温暖了无数普通人的心。