iPhone X横空出世:商业史上最疯狂的一次"烧船"
2017年9月13日凌晨,苹果在新总部的史蒂夫·乔布斯剧院发布了iPhone X。直到今天,很多人说起它的震撼,还停留在"第一款全面屏手机"、"取消了Home键"、"有了Face ID"这些表面现象上。
但很少有人真正意识到:iPhone X最可怕、最震撼的地方,根本不是这些技术。而是苹果在自己最成功、最巅峰的时候,亲手烧掉了自己用了10年打造的、全世界都已经离不开的那条"船"。

先看看苹果当时有多成功
2017年的苹果,正处在人类商业史上罕见的巅峰状态。
就在3年前,苹果发布了iPhone 6和iPhone 6 Plus。这两款手机最终卖出了2.25亿台,直到2026年的今天,依然是人类历史上最畅销的智能手机,没有之一。它的销量比第二名iPhone 13系列多了整整2200万台,比iPhone 12系列多了一倍还多。
更重要的是,苹果在2013年推出的Touch ID指纹识别技术,已经彻底征服了全世界。
根据苹果当时的统计,iPhone用户平均每天要解锁手机80次,其中89%的用户都是通过Touch ID解锁。到2017年,全球超过60%的智能手机都搭载了指纹识别功能 ,英国有近80%的智能手机用户每天都在使用指纹识别。
那个圆形的Home键,已经不仅仅是一个按键了。它是全球十几亿人共同的肌肉记忆,是苹果最成功的设计语言,是整个智能手机行业的标准。
任何一个正常的公司,在这种情况下会怎么做?当然是继续优化、继续迭代、继续吃老本。把Home键做得更薄一点,把指纹识别做得更快一点,把屏幕做得更大一点。
但苹果说:不。我们要把这一切全部扔掉。

烧掉船只,抛下过去,全力以赴
苹果全球营销高级副总裁菲尔·席勒后来在接受采访时,用了一句古罗马的名言来形容iPhone X的决策:"Burn the boats. Leave the past behind, and commit."(烧掉船只,抛下过去,全力以赴。)
这句话背后,是一个长达5年的豪赌。
时任苹果首席设计官乔尼·艾夫透露,iPhone X从核心概念立项到最终量产上市,整个研发周期长达整整5年 。也就是说,当2013年iPhone 5s刚刚发布、Touch ID才第一次和世人见面的时候,苹果内部已经在秘密研发一款要彻底杀死Touch ID的手机了。
这是一种多么可怕的远见和勇气。
想象一下:你刚刚发明了一个全世界都喜欢的东西,所有人都在模仿你,你靠它赚了几千亿美金。但你心里清楚,这个东西未来会成为你前进的障碍。于是你立刻开始秘密研发一个能杀死它的东西,而且一研发就是5年。
当时苹果内部的压力有多大?硬件工程高级副总裁丹·里乔说,他们原本计划在2018年才发布iPhone X,但为了赶上iPhone十周年这个节点,整个团队拼了命地赶工,几乎没有任何退路。
"在这个过程中,99%的时间里,它都是失败的。"艾夫说,"对于绝大多数开发周期,我们拥有的只是一堆失败的东西。"
最惊险的一刻发生在发布会现场。当苹果软件工程高级副总裁克雷格·费代里吉第一次向全世界演示Face ID的时候,它居然失败了。
现场一片尴尬。费代里吉只能尴尬地笑了笑,拿起备用手机重新演示。就在这短短几秒钟里,苹果的股价瞬间下跌了4美元,市值蒸发了几十亿美金。
这就是"烧船"的代价。你没有退路,只能向前。如果Face ID最终证明是一个失败的技术,那么苹果就会从巅峰直接跌落谷底。

为什么说这是商业史上最疯狂的自我革命?
很多人说,小米MIX才是第一款全面屏手机,三星S8比iPhone X发布得更早。这话没错。但它们和iPhone X有一个本质的区别:
小米和三星做全面屏,是在原来的基础上做加法。它们只是把边框做窄了一点,但依然保留了Home键或者指纹识别。
而苹果做全面屏,是在做减法。它直接把整个基础都推翻了,重新定义了智能手机的交互方式。
这就好比:所有人都在研究怎么把马车做得更快、更舒服。而苹果直接把马杀了,造了一辆汽车。
iPhone X发布之后,整个手机行业一夜之间全部转向。
2018年的世界移动通信大会(MWC)上,出现了一个滑稽的场面:虽然iPhone X没有参展,但几乎所有安卓厂商发布的新手机,都长着一张和iPhone X一模一样的"刘海脸" 。从华为、小米、OPPO、vivo到华硕、联想,没有一个例外。
就连当时大骂"刘海屏丑出翔"的罗永浩,最后也不得不妥协,在自己的坚果手机上用上了刘海屏。
更有意思的是,很多安卓厂商的刘海里,根本就没有苹果那么多传感器。它们只是单纯地觉得,"既然苹果这么做了,那我们也得这么做"。
这就是苹果的影响力。它不仅改变了自己,也强行改变了整个行业的方向。

直到今天,我们依然活在iPhone X的世界里
现在距离iPhone X发布已经快9年了。我们用的所有智能手机,从iPhone 15到最新的安卓旗舰,本质上都是iPhone X的后代。
它们都有全面屏,都用手势操作,都有面部识别,都有竖置双摄。我们每天上滑返回主屏、滑动切换多任务的这些动作,都是iPhone X在2017年教给我们的。
很多人怀念当年的Home键,觉得Touch ID比Face ID更好用。但如果苹果当年没有做出那个"烧船"的决定,我们今天可能还在用着和iPhone 6差不多的手机。
商业史上有很多伟大的公司,但绝大多数公司都是死在自己的成功里。它们曾经创造了辉煌,但当时代变化的时候,它们舍不得放弃自己过去的成功,最终被时代抛弃。
诺基亚、摩托罗拉、黑莓,都是这样的例子。
而苹果最可怕的地方,就在于它敢于在自己最成功的时候,亲手杀死自己最成功的产品。它敢于烧掉自己的船,逼着自己和整个行业一起向前走。
这才是iPhone X真正的震撼之处。它不是一款手机,而是一个宣言:在科技行业,没有永远的成功,只有永远的颠覆。
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