中国人保上半年净利润同比增长7.2% 着力构建“保险+服务+科技”新商业模式

中国网财经8月31日讯(记者 郭伟莹) 昨日下午，中国人保召开2023年度中期业绩发布会。据半年报显示，今年上半年，中国人保实现净利润267.57亿元，同比增长7.2%；归属于母公司股东净利润198.81亿元，同比增长8.7%。实现保险服务收入2,468.84亿元；原保费收入 4,135.19亿元，同比增长9.1%。

财产险业务方面，人保财险实现承保利润 81.05亿元，同比增长6.0%；原保费收入同比增长8.8%。人身险业务方面，人保寿险、人保健康原保费收入同比分别增长9.4%、11.0%；半年新业务价值同比分别增长66.8%和58.7%。

中国人保董事长王廷科表示，面对当前环境，我们对中国经济长期向好的趋势抱有充分信心，对于集团面临的机遇和挑战具有清醒的认识。面对新机遇和新挑战，集团将坚持稳中求进的工作总基调，坚持高质量发展的总要求，坚持“卓越战略”，创新构建“保险+服务+科技”的新商业模式。

中国人保拟任总裁赵鹏表示，作为一家保险金融集团，人保目前主要有保险、投资、科技三大板块，如何加强各成员单位之间的业务协同和资源整合，为客户提供综合性的保险金融服务，一直是努力的方向。下一步集团将重点从落实八项战略服务、深化优化客户服务、加强资产负债管理、推进数据互联互通、防范化解系统风险五个方面加强协同。

着力构建“保险+服务+科技”新商业模式

半年报显示，中国人保上半年盈利水平延续增长态势，业务发展亦实现增长。其中，人保财险上半年占财产险市场份额 34.3%，保持行业首位。人保寿险原保费收入788.13亿元，同比增长9.4%。人保健康业务规模快速增长，新单期交保费同比增长69.3%，成为拉动业务增长的主要动力。

中国人保董事长王廷科表示，当前，我国宏观经济正处于稳中求进，全面复苏的过程中。保险业正处于转型发展的关键时期，对于中国人保来说，我们对中国经济长期向好的趋势抱有充分信心。当前经济复苏是波浪式的，我国经济具有巨大的发展韧性和潜力，长期向好的基本面没有改变。党中央已经出台并将进一步出台一系列政策解决目前发展中的问题。同时，我们对于中国人保面临的机遇和挑战具有清醒的认识。

从机遇方面看，一方面，我国经济高质量发展和中国式现代化建设的深入推进，为行业带来新的发展空间。我国数字经济、绿色经济、农业强国、区域发展和“一带一路”等经济新领域新动能，将催生广阔的保险需求，保险在服务现代化产业体系建设、科技自立自强、巨灾风险管理、三支柱养老体系建设、健康中国建设等方面，都有非常好的发展前景。目前，我国保险业深度为3.9%、密度为人均3406元，还不到全球平均水平的一半，这意味着未来的发展潜力十分巨大。保险需求会呈现出“崛起式”增长。另一方面，保险业发展的政策环境持续向好，保险已经成为政府政策“工具箱”中的重要手段。今年在农业保险方面，国家出台了三大粮食作物完全成本收入保险覆盖全国所有产粮大县的重要支持政策；在健康养老方面，出台了新的税优健康险政策，把税优范围扩展到医疗保险、长期护理保险等商业健康险主要险种。可以预见，未来将迎来更多更广的政策机遇，有力地推动和促进集团高质量发展。

从挑战方面看，主要有三个方面：一是行业转型升级的挑战，近年来保险业发展形势发生深刻变化，传统的以销售为中心的商业模式已经触到了“天花板”，必须转型。尤其在人身险领域，发展基础还比较薄弱，转型发展的压力比较大；二是资产负债匹配挑战，利率中枢持续下行，资本市场结构性波动加大，保险资产端稳定投资收益的难度越来越大，而产品负债端的客户回报刚性较强，对资产负债管理带来一定挑战。需要精细化管理，降本增效；三是防控风险方面的挑战，当前我国经济运行面临一些新的风险挑战，对保险业经营带来一定影响，目前从行业整体情况看，比较突出的是保险投资方面的信用风险，人保集团自身没有大的风险敞口，但要增强前瞻性、主动性，更加全面加强风险管理工作。

面对新机遇和新挑战，人保集团将坚持稳中求进的工作总基调，坚持高质量发展的总要求，坚持“卓越战略”。更加务实、更加有效、更加全面地持续推进“卓越战略”实施。升级“八项战略服务”，制定实施各子公司战略工程，深化推进系列战略项目，创新构建“保险+服务+科技”的新商业模式。更加突出发展质量，更加突出服务国家战略，更加突出创新驱动发展，更加突出全面风险管理，加快推动高质量发展不断取得新成效。

对于构建“保险+服务+科技”的新商业模式，王廷科补充表示，我们正在加快推进从过去产品为主、销售为主，过分以产品和渠道为中心的强销售模式，向以客户为中心、以服务为重点、以科技为支撑的发展方式转变，提升对经济社会全方位的风险保障能力,构建“保险+服务+科技”的保险新商业模式。这种商业模式最根本在于适应保险业和信息科技发展的趋势，不局限于风险补偿，而是拓展服务范围，延伸服务链和价值链，提供完善的保险风险管理服务，同时加强科技赋能，提升保险数字化、运营智慧化水平，降低成本，提升效能。

他表示，新商业模式在不同业务领域有不同的体现。在财产险领域，就是“保险+风险减量服务+科技”。将更加注重全过程风险管理、强化事前事中减损，做深做优风险减量管理。公司与应急管理部开展深入合作，积极融入国家防灾救灾体系，更好服务国家治理体系和治理能力现代化。在以科技手段推动风险减量管理方面，已经有很多探索和实践。以电梯安全综合保险为例，公司在宁波、嘉兴等多个城市，建立“电梯卫士”平台，政府部门、保险公司、物业、业主都能够实时看到电梯维修保养情况，大幅降低了电梯故障率，体现出保险在服务社会治理中的功能作用，打造了独特的市场竞争优势。在房屋安全方面，公司在浙江等地运用物联监控功能，建立房屋“保险+监测”新模式，为承保房屋安装芯片，及时了解房屋安全变化情况，既有效保障了社会公共安全，减少了群众财产损失，也提高了公司业务价值，实现各方“共赢”。公司还在建立住房风险减量管理新模式等方面与住建部开展积极合作，不断提升公司服务能力。

在人身险领域，新的商业模式是“保险+养老健康服务+科技”。致力于为客户提供高品质、专业化的健康养老服务。今年上半年，公司加快构建集团统一健康管理平台，更好满足客户多样化需求。人保健康积极开展创新性业务，门诊慢特病业务服务人群93万人，长期护理险业务服务人群1100多万人，较好解决了部分患病人群的日常就医和失能失智困难群体的护理难题。与99家三级甲等医院签署合作协议，一站式理赔结算对接医院数量达到2400余家。人保寿险搭建“暖心岁悦”康养体系，以大健康、大养老生态促进主业发展。

下一步，我们将积极推动保险新商业模式落地实施，在财产险业务上，加强对各类风险特征的深入研究，推进风控服务队伍建设，在安全生产、住房安全、网络安全等重点领域，不断创新风险减量服务模式；在人身险业务上，将进一步加快推动大健康大养老生态建设，发挥集团康养布局整体合力，更好地为人民群众提供健康养老服务，加快推动人身险板块商业模式转型升级。

注重协同发展、增强发展合力

在业绩发布会上，中国人保拟任总裁赵鹏表示，人保作为一家保险金融集团，目前主要有保险、投资、科技三大板块，如何加强各成员单位之间的业务协同和资源整合，为客户提供综合性的保险金融服务，一直是我们努力的方向。下一步集团将重点从五个方面加强协同：

一是在落实八项战略服务中加强协同。将充分发挥各子公司保险、投资领域全覆盖和各自的专业优势，加强业务协同，通过落实八项战略服务，在推进中国式现代化建设进程中实现人保自身高质量发展。

二是在深化优化客户服务中加强协同。目前，人保集团有2.8亿个人客户、超过560万机构客户，客户数量在行业中居于领先地位，是集团发展最宝贵的资源。目前集团客户资源的优势，包括业务互动和机构网点优势都还没有充分发挥，下一步将以车险客户、法人客户为重点，进一步完善相关体制机制，加大内部交叉销售、联合展业力度。

三是在加强资产负债管理中加强协同。资产负债管理是保险业经营管理的核心。在保险端，将持续优化负债结构，合理控制负债成本，做实产品盈利性测试。同时充分发挥集团机构分布优势和各子公司销售队伍的专业优势，探索推进综合性销售队伍建设。在投资端，将加强资产战略配置，推动投资服务保险主业，同时发挥保险端在政府、法人等方面的资源优势，挖掘优质项目，实现集团投资与保险双向赋能。

四是在推进数据互联互通中加强协同。将持续完善协同机制，加强支持工具建设，升级“中国人保”APP和人保E通等应用，持续推进集团内数据互联互通，加快客户资源基础平台建设，形成对协同发展的有力支撑。

五是在防范化解系统风险中加强协同。将持续完善集团全面风险管理体系，加强重点领域风险防控，推进智能风控平台建设，减少风险内部传导可能，坚决守住不发生系统性风险的底线。

赵鹏谈到，人保集团在制定对各子公司的绩效考核指标时，一方面是全面承接财政部绩效评价办法要求，确保各项指标在人保各子公司落地实施；另一方面紧密结合人保发展战略和各子公司发展实际，持续构建以高质量发展为导向的考核指标体系，既有共性指标，也有个性指标。例如，根据人保财险、人保寿险、人保健康各自的业务特点、发展重点、发展阶段，强化对标牵引，在效益价值、发展规模、结构质量等方面进行差异化考核。除共性指标外，人保财险侧重综合成本率、经营活动现金流、应收保费率等指标；人保寿险侧重新业务价值、有效人力、保费继续率等指标；人保健康侧重新业务价值、健康管理服务等指标。下一步，将借鉴国资委“一利五率”经营指标考核体系，持续优化对各子公司的绩效考核指标，同时构建各子公司高质量发展指标体系，引导和推动各业务单元实现高质量发展。

(责任编辑：李春晖)