2022年汽车投诉榜前十名车型盘点，其中有你想买的车吗？

又是一年3.15，今天我们来盘点一下2022年全年汽车投诉量排行榜。

图片来源：车质网，统计时间段：2022年1月1日~2022年12月31日

这份榜单来自国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网，作为车主真实投诉的数据，它对汽车消费者来说有一定的指导意义，值得消费者关注和重视。

需要说明的是，这份榜单统计的是投诉量，因此上榜的车型大多为热销车型，部分车型也存在卖得越多投诉量越大的原因，同时还有老款车型也算进其中。

为了更加客观评价某一款车型的真实质量口碑状态，我们还需要考虑投诉销量比以及具体的投诉原因。

据车质网的统计数据显示，2022年国内汽车年度投诉销量比均值为万分之38，数值较2021年大幅提升，一定程度上反映出汽车整体口碑出现转差迹象。

其中， SUV投诉销量比年度均值为万分之39.9，表现不及同期汽车整体水平。其中69款车型因投诉销量比表现优于SUV投诉销量比年度均值而入选榜单，具体排名如下：

图片来源：车质网

图片来源：车质网

而投诉量前十名榜单里有6款SUV，分别是宝马X3、几何汽车EX3 功夫牛、比亚迪宋Pro新能源、长城汽车哈弗F7、长城汽车哈弗H6以及长城汽车哈弗赤兔。可惜的是这六款车型的投诉销量比并未在优于SUV投诉销量比年度均值的69款车型中。

第一名宝马X3，2022年投诉量高达3705件，投诉内容除了德系的老毛病“异响”和烧机油外，还有“与宣传不符”的问题。

早在2021年底，大量宝马车主开始发现自己的爱车出现烧机油的情况，问题主要出现在搭载2.0T B48TU发动机的车型上。根据车主联合声明，宝马发动机因烧机油而导致严重积碳，包括2019年之后生产的宝马3系、宝马5系、宝马X3、宝马X4、宝马X5等多款热销车型。进入2022年后这一问题的投诉量并没有明显好转，反而多次霸榜投诉榜单。针对该投诉，虽然宝马官方也曾做出回应，但并没有彻底解决该问题，导致投诉量越积越多。

除了发动机烧机油，宝马还被投诉“与宣传不符”。因为此前宝马品牌官方在宣传的时候，宣传iDrive7车机系统含有语音控制和在线升级功能，但实际上车辆却并没有实现，于是导致了车主们的不满，让2022年投诉榜上宝马霸占了第一第二的位置。

第二款被投诉的SUV是一款纯电小型SUV——几何汽车EX3功夫牛，投诉量988件。

目前这款车已经停售了。而它上榜的主要原因则是“提不到车”，看来是这款入门级纯电SUV真的不能给车企挣钱，在售时没受到重视，最后直接停售了。

第三款被投诉的SUV是比亚迪旗下宋Pro新能源车型，投诉量947件。

但有别于其它品牌，比亚迪宋Pro新能源并非因车辆本身质量问题被投诉，而是因“不按约交车和定金纠纷”问题被投诉，多名车主表示，比亚迪宋Pro新能源订车后无法交车。看来比亚迪车型真是火爆到供不应求的状态了。

其他三款被投诉的SUV均出自长城汽车旗下，分别是长城汽车哈弗F7投诉量755件、长城汽车哈弗H6投诉量553件以及长城汽车哈弗赤兔投诉量525件。

被投诉内容不仅包含质量方面的问题，还有着服务方面的问题，包括变相收费、系统升级问题、也有着漆面起泡开裂、影音系统故障投诉等。

而这其中的哈弗H6，如今没有了昔日“国民神车”的风光表现，而投诉量却不低。如果哈弗品牌部分车型的口碑得不到保证，或许会影响到品牌的市场销量，大家觉得呢？

看完SUV，我们再来看榜单中的4款轿车。分别是宝马5系、吉利汽车星瑞、上汽大众朗逸、东风日产轩逸。

据车质网数据，2022年轿车投诉销量比年度均值为万分之39.1，表现不及同期汽车整体水平。其中50款车型因投诉销量比表现优于轿车投诉销量比年度均值而入选榜单，具体排名如下：

图片来源：车质网

图片来源：车质网

投诉榜单中的4款轿车只有日产轩逸榜上有名，位居第21位。

其中宝马5系投诉量高达1978件，成为投诉量最高的家用轿车。投诉内容和宝马X3基本一致，在此就不多赘述。

第二款轿车是吉利汽车中国星系列的星瑞，投诉量为1403件，投诉问题主要涉及影音系统故障、车载互联故障、导航问题以及系统升级问题，看来车机系统已经成为吉利星瑞的通病，还是希望厂家能够早日优化系统，让消费者真正开着舒心。

第三款轿车是上汽大众朗逸，投诉量为732件，朗逸投诉问题多因车机系统与宣传不符导致，变速器异响、影音系统故障和轮胎开裂等问题也都存在。其实除了变速箱以外，其它几个都是比较好解决的问题，还是希望厂家能够用心一点。

最后一款是日产轩逸，投诉量614件，投诉问题多是因为变速箱异响、空调、影音系统故障等问题。

这款车虽然投诉量多，但是销量也多，它的2022年投诉销量比为万分之13.8,足以见得质量还是可以的。

总结

2022年全年汽车投诉榜前十名车型中，朗逸和轩逸的上榜可以说是情理之中，毕竟销量在那放着呢。

最应该引起重视的应该是宝马车型了，作为一个豪华品牌，能让旗下的热销车型宝马X3、宝马5系占据投诉榜榜首着实让人有些意外，不过对它的销量好像影响也不大，这就是品牌的力量。

另外哈弗系列的三款车型表现也不容乐观，想要重回销量巅峰，质量和服务都要更上一层楼才行。

吉利星瑞的车机问题虽然不是大问题，但真的很影响车主的用车体验。

而比亚迪宋Pro新能源基本上面临的都是服务方面的问题，尽管销量火爆，但车企也要重视消费者的合法权益才行。

2022年汽车投诉榜前十名车型就给大家盘点到此了，不知道其中有你喜欢的车型吗？欢迎留言评论。