消费提质市场焕新

消费，一头连着百姓民生，一头连着经济发展。

“坚持内需主导，建设强大国内市场”是今年经济工作的重点任务之首。习近平总书记强调：“统筹促消费和扩投资，用好我国超大规模市场优势”“适应消费结构变化，扩大优质商品和服务供给”。

近日，新华社记者随2026年“活力中国调研行”主题采访活动赴湖南、福建、山东等地，从古厝民宿到海洋牧场，从首发首店到夜间市集，品味消费转型升级中的活力中国，感受超大规模市场的万千气象。

结合采访情况，新华社9月24日推出第三十七期“中国经济圆桌会”大型全媒体访谈节目，邀请商务部国际贸易经济合作研究院副院长林健、山东省文化和旅游厅副厅长张卫华、长沙新消费研究院院长张丹丹、厦门国际邮轮母港集团有限公司董事长陈春晖，共话中国消费新亮点。

新需求促进消费提质

民生市场，最见消费温度。

山东淄博，深嵌居民区的老菜市场八大局便民市场，2023年因打假博主“连查十家无一缺斤少两”的视频意外出圈，凭借“公平秤”守住诚信经营、“微更新”提升消费体验、“文化牌”激活消费场景而走红至今。

河南许昌，胖东来超市天使城店里，天南海北的人们涌向这里，手机上刷着“胖东来必买”帖子。其品质严选、供应链可控的商品，以及“去皮”称重、无理由退货等服务，让“逛胖东来”成为一种“放心消费”体验。

一个被誉为“全国最牛5A级菜市场”，一个被称为零售业的“6A级景区”，人们的口碑，折射出消费内涵的深刻转变——从“有没有”转向“好不好”，从单一的物质满足延伸至情感共鸣、健康管理与服务体验。

张卫华说，消费者正从“买商品”转向“买放心”，更看重诚信、公平、安全和质优价廉；从“看景”转向“入景”，更喜欢市井气、真实感、文化味和地方特色；从“功能性消费”转向“体验式消费”，追求沉浸、互动、情绪价值和社交分享，注重精细化、人性化带来的“被尊重、被宠爱”的服务体验，更愿意为实在的产品、真诚的服务、优质的体验买单。

民生基础型消费在提质，发展型、改善型消费在扩容。

以邮轮游艇消费为例，正从小众体验迈向大众日常，成为人们文旅出行的热门选项。作为国家四大邮轮运输试点示范港之一，厦门国际邮轮母港今年上半年累计接待访问港邮轮艘次同比增长33%，带来境内外旅客数同比增长约180%。陈春晖说，邮轮消费从船到岸，集吃、住、行、游、购、娱于一体，契合了当下消费者的复合体验需求。

行走在大江南北，从古巷夜游的沉浸体验到博物馆里的深度停留，从家政上门的贴心照护到专业定制的智能家装，消费的温度不再只由商品的价格标注，更由服务的质感衡量。

今年1至8月，社会消费商品和服务零售总额同比增长2.5%，其中服务零售额增长4.9%，商品零售额增长1.0%，消费市场稳中提质，消费结构持续优化。

当前，我国消费市场已进入“商品+服务”并重的发展阶段。林健说，今年6月国家统计局首次发布“社会消费商品和服务零售总额”指标，正是对这一消费结构变化的呼应，能够更真实、全面反映消费市场全貌。随着人均收入水平提升，服务消费增速超过商品消费是经济发展的客观规律，“十五五”期间我国服务消费有望进一步加快发展。

“服务消费与商品消费的边界将更加模糊，二者会深度融合。但不变的是，以用户需求为原点，把目标客群的真正需求持续商品化。”张丹丹说。

新供给推动市场焕新

“来厦门，海上游”正成为领略这座“海上花园”城市魅力的方式之一。

近三年来，“屿见·厦门海上游”持续升温，年接待游客近百万人次，背后是船岸联动的创新探索。陈春晖介绍：“在岸上，和平码头升级为‘城市阳台’并注入多元业态，游客可以逛市集，到‘红桥咖啡’打卡厦门夜景，观赏光影秀；在海上，游客‘海上看金门’‘鹭江夜游’，体验全国首个海上音乐餐秀《鼓浪往风》，品味‘海上闽味宴客厅’‘鹭江宴’。我们通过产品不断迭代创新，赋予游客新体验。”

需求引领供给，供给创造需求。眼下，培育消费新业态、新模式、新场景，成为各地提振消费的关键抓手。

创新供给，让传统产业焕发新生。

五彩零食搭起梦幻长廊，7万多根棒棒糖拼出巨幅人物画像，巨型零食雕塑错落其间……在位于湖南长沙的“零食王国”，1.3万平方米的空间里汇集了全球超3.5万款零食，打造集选购、打卡、互动于一体的探索式体验，吸引很多外地游客慕名而来。

作为全国消费新业态新模式新场景试点城市之一，长沙正在围绕“新消费”打造消费创新发展高地。张丹丹说，新消费是围绕消费者的新需求，以新技术、新理念和新模式为创新点，持续创造契合消费者真正需求的产品与服务。

文化赋能，让供给更具灵魂。

从“淄博烧烤”的全民追捧，到百年青啤的消费焕新，再到曹县汉服的文化出圈，山东正走出一条从“流量爆红”到“产业长红”的独特路径。“这些案例的共性，就是承载了消费者对文化深度体验的需求和表达。”在张卫华看来，只有文化立根、紧扣需求、服务升级、产业承接协同发力，才能让网红“流量”真正变成可持续的消费“留量”和增量。

“屿见闽南”景区聚焦闽南文化、华侨文化，通过打造“体验式非遗博物馆”，吸引游客走进侨批馆写家书、坐在悬浮钢琴下对唱闽南语老歌，在深化情感互动中流连忘返。陈春晖说，在因地制宜推进首发经济、培育体验式消费方面，要坚持“文化为魂，创新为要”。

因地制宜，要各美其美，而非“千城一味”。

林健认为，各地资源禀赋和消费基础不同，应深入挖掘本地历史、文化、生态、产业等独特资源，打造具有辨识度的区域消费特色品牌。同时，推动商旅文体健深度融合，培育沉浸式、体验式消费新场景，创造“1+1大于2”的独特优势。

“引流靠活动，转化靠供给，长红靠环境。”林健认为，可持续的消费转化，最终要靠服务质量、消费设施和营商环境的系统支撑，把“知名度”转化为“美誉度”。

畅循环释放消费潜能

家电从按能效等级分档补贴调整为精准补贴一级能效产品，汽车从定额补贴改为按车价比例补贴，首次将智能眼镜纳入全国统一补贴范围……

今年以来，以旧换新政策引导需求向绿色、智能方向升级，补贴资金撬动比从2025年的1∶7.8提升至1∶10.3。

在林健看来，提振消费是否可持续，关键在于能否促进形成消费升级和产业升级互促的良性循环。

促进智能家居消费、推动商品消费扩容升级、全链条扩大汽车消费、活跃县域消费……今年以来，在持续优化消费品以旧换新政策的基础上，商务部等多部门相继出台一系列提振消费举措，聚焦深挖增量空间，引导消费提质、产业向新的导向鲜明。

“汽车消费政策向新能源、智能网联车型倾斜，县域消费政策向绿色智能产品、新兴业态倾斜，本质是通过需求侧引导，倒逼制造业向绿色化、智能化转型，形成消费升级带动产业升级、再作用于消费扩容的正向循环。”林健说。

中国是全球第二大消费市场，拥有全球最大规模中等收入群体，蕴含着巨大投资和消费潜力。

展望2030年，《扩大消费“十五五”规划》提出，全社会商品和服务消费较快增长，社会消费品零售总额达到60万亿元左右；《关于推动商品消费扩容升级的实施意见》提出，培育形成绿色消费、智能消费、健康消费等十万亿级市场；《旅游强国建设“十五五”规划》提出，入境旅游人次达到1.9亿、总花费超过1500亿美元……

新技术正在成为拓展消费空间的重要变量。林健认为，面向“十五五”，最大的机遇在于“人工智能+消费”等新增长点将不断涌现且加快发展，商品和服务消费结构升级空间广阔。张卫华介绍，山东将出台“人工智能+旅游”行动方案，推动人工智能赋能文旅资源开发和产品创新。

大宗消费同样蕴含新的增量。林健说，以汽车为例，我国汽车保有量已超3.7亿辆。“全链条扩大汽车消费，就是要推动汽车消费从一次性购车向全生命周期消费延伸，激活万亿级市场增量。”

中国游、中国购正成为国际风尚，将撬动入境消费新增量。“海上文旅消费发展潜力巨大，需要‘引进来’和‘走出去’相结合。”陈春晖说，我国入境消费正从以旅游观光为主转向深度体验的新阶段，发挥厦门港口城市联通国际的优势，发展海上文旅、国际邮轮旅游恰逢其时。

消费是最终需求，涉及经济运行方方面面。以就业增收夯实“能消费”的根基，以优化环境增强“敢消费”的信心，以产业升级匹配“愿消费”的供给，以社会保障兜住“放心消费”的底线……林健认为，实现消费从量的扩张到质的跨越，必须供需两端协同发力，持续完善扩大居民消费的长效机制。

“充分发挥有效市场和有为政府的作用，厚植新消费产业生态的土壤，创新就会生生不息，消费潜力也将源源释放。”张丹丹说。

(新华社北京9月24日电 记者赵超、谢希瑶、潘洁、王聿昊)