2023年10月国内汽车投诉排行榜 荣放第2,雅阁第18,第一名是谁?
10月,金秋送爽,正是收获的季节,也是汽车市场里的传统旺季,汽车的销量会持续走高。然而,面对这热销如潮的数据,消费者们更加关心的是,在这火爆的背后,汽车的整体质量口碑会有何表现?
作为国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台,车质网在2023年10月共受理了车主们的有效投诉信息16,428宗。这一数字相较于上个月,环比下降了12.4%,但同比却上涨了44.4%。令人惊讶的是,前十个月的累计投诉量已经超过了2022年全年的总投诉量。这组数据就像一面镜子,反映出汽车市场销量火爆的另一面。
数据显示,本次受理的有效投诉信息共涉及806款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型158款。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后,2023年10月投诉量前30的车系中,合资车型上榜车型高达19款,短期口碑表现令人堪忧,而国产车的表现就如同它的销量一样出色,在10月的投诉榜中仅有11款车型上榜,且排名均相当靠后,表现相当优秀。
具体来看,丰田旗下的皇冠、RAV4荣放和卡罗拉这三款车型分别包揽了投诉排行榜的前三名,它们在10月份的投诉量均超过了210宗,投诉内容涉及仪表台开裂部件老化,系统升级及其它问题。
排行第4的是来自国产品牌长城汽车旗下的蓝山DHT-PHEV车型,它在10月份的投诉量为204宗,而投诉的内容仅为价格变动以及销售承诺不兑现。
再来看看名单的第5到第7名,它们还是来自丰田旗下的车型,分别为凯美瑞、锐志和雷凌,加上前三名以及排在第16名的威兰达、第23名的亚洲龙和第30名的汉兰达,丰田汽车一共有10款车型上榜了,质量表现令人瞠目结舌,这还是那个消费者口中的开不坏的丰田车吗?看来“买10万的车叫什么叫”?这热词背后也是有原因的。
宝马X3X、宝马5系和宝马3系在10月份分别以106宗和94宗的投诉量排在了榜单的第9、第10名和第15名,它们的投诉内容相当来说较为严重,包含了与宣传不符、烧机油和传动轴异响等,看来如今的汽车问题之多,连豪华品牌都不能避免了。
有了解汽车动态的消费者都应该清楚了,比亚迪在10月份的月销量首次突破了30万辆大关,成为汽车史上首个月销量突破该关口的品牌,销量表现可以说是遥遥领先的了。那么对应在质量方面把控得如何呢?在10月份的投诉榜单中我们可以清楚看到,在过去的10月份中比亚迪仅宋PLUS 新能源(排行第11名)、汉新能源(排行第20名)、唐新能源(排行第28名)和第29名的秦PLUS这四款车型上榜,且它们合起来的投诉量仅为182宗,对比30万辆的销量来说,基本可以忽略不计了。
在合资车方面,除了上述盘点的车型外,上榜的车型还有排在第19名的本田雅阁、第21名的别克君威、排在第22名的福特锐际、第24名的本田思域、第23名的本田CR-V和第26名的大众迈腾,它们的投诉内容涉及了系统升级、吃胎偏磨、汽油泵故障、轮胎开裂、变速箱电脑板故障和变速箱顿挫等方面,问题均较为严重,消费者近期需要注意鉴别。
最后,在国产车方面,除了上述盘点的车型外,上榜的车型还有吉利汽车旗下的银河L6、零跑汽车旗下的零跑C11、长城汽车旗下的哈弗H6、腾势汽车旗下的腾势N7、极氪汽车旗下的极氪x还有红旗旗下的红旗H5,它们诉集中在“价格谈动”、“系统升级问题”、“变相收费”和“混动模式故障”等。其中除了比亚迪的“混动模式故障”令人有些意外外,别的都是一些可以忽视的小问题了。
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