2023年4月车企投诉指数排行：长安车机“暴雷”

发布者：鹰眼银狐 2023-5-10 08:43

日前，汽车门网发布了4月份的汽车产品质量投诉指数。4月份，汽车门网整体投诉指数达到了9797.85，环比上升了10.6%，同比大幅上涨了49.4%。随着车主出行的增多，4月份投诉指数明显高于去年同期。

本月，共128家车企上榜，比上月新增了5家。TOP10榜单中，4家合资车企上榜，6家自主车企上榜。本月车机故障集中投诉规模继续扩的长安汽车升至投诉榜首，挤掉了霸榜多时的一汽丰田。比亚迪位居第三。突然遭遇集中投诉的东风标致攀升至榜单第四位，保价承诺不兑现成了罪魁祸首。

以下是4月车企投诉指数的具体分析。

第一名：长安汽车投诉指数 1337

典型故障：车机无法升级、变速箱机顿挫异响

汽车质量投诉点评：本月，长安汽车突然飙升至投诉榜单的第一位。投诉指数环比翻了两倍。投诉指数飙升的背后，长安汽车多个品牌多款车型的车机问题遭到了集中投诉。导航版本老旧且车机无法升级成了主要爆发点。不仅如此，长安汽车痼疾缠身的变速箱顿挫异响问题再次遭到了车主的集中投诉，长安旗下多款车型都有案例出现。而且问题车型绝大部分为三年内的新车。

第二名：一汽丰田投诉指数 1290.45

典型故障：仪表台老化开裂、车机卡顿/无法升级

汽车质量投诉点评：由于长安急升榜首，过去几个月来一直霸榜的一汽丰田本月排在了第二位，但投诉指数与上月持平，依然居高不下。从投诉反馈来看，问题不断的车身电气问题仍然是一汽丰田的主要槽点。持续了半年的多款老车型仪表台老化开问题再次遭到车主的集中投诉。与此同时，一汽丰田的车机问题依然居高不下，同样招致了车主的吐槽。