守住最值钱的东西
走进电影院,检票大厅里零食饮品琳琅满目,爆米花加饮料套餐成为标配;可当我们赴一场交响乐之约时,手中矿泉水在入场安检处即被拦下。同样是花钱购票的文化消费场所,规定截然相反,两者差异背后是不同业态的生存法则。
两类场所的盈利结构完全不同。电影院大多为民营商业主体,票房收入需要与片方分成。一张几十元的电影票,扣除电影专项基金与税费后,再刨去租金、人力成本,收入并不多,这就催生了行业标志性的“爆米花经济”——爆米花、瓶装饮料等高毛利卖品。这不能单纯地理解为影院服务,而是更多出于利益驱动。
从消费习惯看,大多观众观影前不会自备饮食,场内售卖区恰好填补了这份即时需求。爆米花口感甜腻,一桶零食又能带动一杯饮品的消费,客单价随之抬高,餐饮消费早已成为院线商业模式中不可或缺的部分。
反观剧院、音乐厅这类专业场馆,其核心资产,是精密设计的声学空间与舞台上价值不菲的专业乐器,这是“禁水”规定最核心的缘由。经济学中有一个“专用性资产”的概念,即资产替代性越弱、修复重置成本越高,经营者越倾向制定严苛的保护规则。实验室严禁饮食、图书馆对噪声零容忍,本质都是在保护那个“最贵、最难替代的东西”。而在影院,饮料泼洒、零食残渣虽产生清洁开支,但不存在不可逆、高额的资产损耗,商家无需设立严苛限制,反倒希望观众吃得开心、看得尽兴。
当然,演出的呈现形式不同,也决定了二者对现场噪声的包容程度天差地别。现场演出拥有独一无二的不可复制性,没有后期音效能掩盖杂音,属于容错率低的线下艺术体验。音乐厅的声场会放大所有细微声音,拧瓶盖、喝水、杯体摩擦的动静,在舒缓柔和的乐章里格外突兀,会打断演奏节奏,破坏观演氛围。电影则是提前录制完成的标准化影像作品,影片多为喜剧、动作类商业娱乐片,观众进食、喝水的响动,会被配乐、对白和音效层层覆盖,几乎不会干扰他人,观影成了一种卸下疲惫、自在松弛的社交消遣。
规则差异,也慢慢塑造出不同的心理预期。踏入影院,人们默认这是一场轻松随意的休闲,抱着爆米花、捧着饮料开怀大笑,成就一种观影仪式;走进音乐厅,大家则会自觉遵守安静的观演礼仪。
各类场内规则,都是行业长期适配市场、权衡利弊后的产物。游泳馆要求戴泳帽,是因为头发堵塞过滤系统的维修成本,比一顶泳帽贵百倍;高档餐厅拒绝拖鞋短裤,是因为穿搭违和会稀释品牌价值。这些看似毫不相干的规定,与影院用宽松换消费、音乐厅用禁水守护资产殊途同归:都是用最低的制度成本,守住最值钱的东西。(作者:张馨月 来源:经济日报)
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