RQ年度专题

什么样的商业能称为“好商业”？这个问题没有标准答案。

但 8 年的商业观察里，RQ 清晰地感受到一个变化正在发生：商业不再以更快的开业节奏、更大的体量、更密集的品牌作为唯一目标。放眼当下城市里的大大小小项目，有些明明条件优越，却逐渐变得门可罗雀；有些曾经的网红打卡地迅速冷却；反而是一些一开始并不起眼的空间，让人愿意一去再去，活得生机勃勃。

这迫使商业重新面对一个更基础的问题：当扩张不再是主旋律，什么样的商业，才真正值得被留下？

年前，我们向后台读者收集了大家心中的“好商业”。这次不算严谨的调研，让我们获得了一组来自真实生活的反馈样本。通过近百份问卷的提名与描述，帮助我们拼出了一个更清晰的轮廓。相较于“新不新”“火不火”，“是否进入日常”“是否愿意反复使用”正在成为更重要的评价标准。

这也让“好商业”的判断，开始从行业叙事中回流，重新落回到真实的生活经验里。

好商业，

首先得让人感到“舒服”

在“你认为什么是好商业”的答案中，有一个词被反复提及——“舒服”。它不是一个精确的商业术语，甚至带着明显的主观色彩，却成为最多人下意识脱口而出的判断。这本身就值得被认真对待。

当消费不再被“必须买点什么”驱动，空间是否让人感到放松、自然、不被打扰，反而成了更重要的前提。

所谓“舒服”，并不是松散、随意或缺乏设计，而是一种高度综合的能力：空间是否留有余地，允许人停下来；节奏是否允许人慢一点；品牌是否满足了人的需求；人与空间之间，是否是一种平等而非被管理的关系。它背后，其实是一整套对时间、行为与情绪的理解。

一位读者在问卷中这样形容她心中的好商业：

“贴近日常生活，又能给人惊喜及家之外的舒适感。”

“家之外的舒适感”这个说法非常准确。我们并不需要另一个家，而是需要一个介于家与城市之间的缓冲地带——一个既不私密、也不过度公共的空间。这也正是十多年来，“第三空间”反复被讨论的真正原因。

在“舒服”之后的关键词，是“有人味”、“有惊喜”、“有长期感”。

这些词语共同指向一个明确的转向：人们不再仅仅满足于“高效”“便捷”“一站式”的功能性描述，而是更在意心理层面的感受——在一个空间里，是否可以放松下来，是否不必时刻保持消费者的角色。

在这个意义上，“舒服”并不是一个低要求，恰恰相反，它是对空间、运营与关系的综合考验。

场所与环境

创造心流般的体验与记忆

如果说“舒服”是一种直觉判断，那么场所与环境，往往是这种感受最先发生的地方。

在读者提名的“好商业”中，上生·新所（上海）、CPI（成都）、西岸梦中心（上海）以及蟠龙新天地（上海）为提及最多的四个项目。

它们并不完全相同，却呈现出一种高度一致的特征：都没有把“买”作为唯一目的，而是通过公共空间、内容更新与非商业使用，鼓励人们停留、反复回到这里。也正是在这些“不急着消费”的时刻里，舒服的体感便开始成立。

最具代表性的“好商业”之一上生·新所，对它的描述是“自然、人文、艺术、烟火，交织在这里，让我觉得充满生机和惬意。”这四个关键词，道出了上生·新所的独特气质，它不是单一的商业空间，更像是一个多层次、极具包容性的理性生活目的地。

在 CPI，有人记住的是：“在下午两点人流激增前，看展、喝咖啡的时候还能听到鸟叫。”这一刻让身处 CPI 的场景画面成为了成都城市生活的一部分，一段可以被嵌入日常的时间切片。

关于西岸梦中心，则多次提到“滨河景观”“草坪”“散步”。有人形容自己“喜欢在草坪上看小狗，沿河散步聊天，逛店，一整天也不无聊”。被记住的并不是某一家店，而是一种可以自然消磨时间的空间状态。

蟠龙新天地的特别之处，则在于“它很新又富有历史感，水系串联起旧时光和新元素”，让不同年龄、不同节奏的人都能在其中找到属于自己的舒适感。它并不强迫统一的消费路径，而是允许多种使用方式并存。

相较于以往强调建筑昭示性与打卡属性的商业目的地，真正走入人心的商业项目，往往是某种程度上的“去建筑化”——比起拍一张照片就离开，它们更愿意通过景观营造、尺度控制与细节铺垫，让空间本身成为人们愿意停留下来的理由。

特别的，我们在问卷中还收到了不少非商业体的空间提名，这些小型空间，构成了城市里另一种无可替代的场所与社区形态，为人们提供了喘息与重新连接的可能。

有人提名了上海的新华路社造中心，推荐理由是“在这里经常能看见一些新鲜的事物”，她还“在这里办的市集上学会了缝衣服，交到了有共同爱好的朋友”；

有人提名了上海的 ideaPod reserved 工作咖啡，说“在这里沉淀了一些珍贵的自我时刻，确实很容易让我感觉安静、沉浸和心流。甚至回家后我买了同款小边桌，还下载了一些店里类似的森林白噪音”；

也有人提到成都的巴适入屋 BathRoom，“我们管它叫‘有呼吸感的浓缩空间’。脑洞大开的展、不定期上新的咖酒、五花八门的书……在这个五脏俱全的小巨人身体里，一直有新鲜事在发生”。

好的场所与环境，本质上还是在回答一个问题：人们为什么要来，又为什么愿意留下？答案不在于空间有多大、建筑有多新、品牌有多全，而在于它是否创造了一种可以被反复体验的“状态”——可以在江边坐一坐的下午、可以看小狗的草坪、可以进入心流的角落，这些日常的瞬间，构成了我们对一个商业空间最深刻的记忆，也成为了反复来访的理由。

“有人味”的本质，

是长期营造真实生活感的运营力

好商业的魅力，并不来自短期的流量聚集，而来自长期稳定的人与关系。这是 RQ 这些年在不同选题里反复强调的观点。

回到商业最初的逻辑，商场的出现，本质上是为了配合地产发展、提升购物效率。但当外部环境变化、线上消费高度渗透，人们来到线下，早已不只是为了完成一次交易。某种程度上，线下正在成为人们暂时逃离算法推送与效率焦虑的出口——一个可以重新感受真实生活节奏的地方。

在这样的背景下，一个商业体是否“有人味”，从来不是自然而然发生的结果。恰恰相反，它往往建立在一系列并不显眼、却持续发生的运营选择之上。

在这组反馈中，有读者特别提到了南京景枫中心，字里行间满满都是喜欢，也带出了商业体如何有人感：

“景枫的‘人感’我觉得就是像对待朋友一样对待用户，而不止于消费关系。增加女厕所、提供卫生巾、宠物友好的设施这些都是换位思考后的决定，而不只是运营策略。去的时候正好是我很喜欢的大笨狗的快闪，比起一般商场做的联名，在景枫能更感受到运营方对于 IP 的热爱，因为这份热爱，所以能产生共鸣。”

这里真正起作用的，是一种持续而一致的判断：是否把来到这里的人，当作需要被理解的个体，而不仅仅是被转化的客流。

“有人味”的另一面，往往并不精致，甚至有些务实。它更接近真实生活的样子，也因此更容易给人带来确定感与安全感。

有人提名了上海荟聚，理由非常直接：“有小朋友的家庭很适合在这里待上一整天。宜家有一小时免费看娃，荟聚有两小时，真正解放了爸爸妈妈。”

还有人回忆起在上海的 BREAD etc 看到的一幕：一位老奶奶独自坐在咖啡店里，也没有点单，很像是在家孤独了想出来感受人气的，店员很好一直在帮奶奶倒水喝。

也有人提到台州温岭 CC 广场，“很务实、很烟火，体现了二三线城市的真实生活”，印象深刻的瞬间是“下沉广场上大家看大屏幕电影，小朋友在旁边的儿童乐园跑来跑去。”

南京有一家叫罗塞塔 Taproom 的精酿酒吧，已经开了 7 年多。一位读者说它“对 i 人极度友好，非常适合下班沉默地喝一杯回家。很感谢它一直在营业，这么多年下来，大家从客人变成朋友，真的会有种即使不用说话，也知道身边人可以同频的感觉。每年的店庆，都是酒鬼们的盛大跨年。”

同样在南京，还有 year year coffee 这家宠物友好咖啡馆，“在商业氛围不太容易建立的低密度住宅区，硬生生做成了最热闹的宠物社区店”。每一次小狗生日趴，都是社区的节日。

这些细碎而具体的场景，构成了“有人味”的真实来源。它们并不是被精心设计出来的网红画面，而是在长期运营中，被允许发生、被温柔对待的日常瞬间。同时它们也创造了某种“连接”，人与人之间，人与城市、与自己的连接，在这里人们不仅是消费者，也是参与者、创造者，甚至是共同塑造这个空间的一份子。

当一个商业空间能够容纳不同年龄、不同节奏、不同状态的人真实地存在，它就不再是悬浮的场景，而是真正长在这座城市、这个社区里的生活容器。它反映的是：这里的人如何生活，他们需要什么，以及他们会在什么样的时刻来到这里。

什么才是未来的人们心中的好商业？

回看这些被反复提及的空间，会发现一个越来越清晰的事实：它们大多不是以“效率最大化”为目标的商业体，而更接近一种可被使用的城市空间。

它们允许人在不消费的前提下进入，也允许不同节奏、不同状态的人停留下来。正因如此，这些空间更容易进入日常，也更容易在时间中积累关系。人们不是因为“应该去”，而是因为“习惯了”，一次次回到这里。

从这个角度看，读者的选择并不是在评判哪个项目更成功，而是在用真实的使用行为，标注哪些商业已经成为生活的一部分。

进入 2026 年，我们或许可以更坦然地承认：“好商业”不再是一个由规模、速度或话题度定义的概念。它更可能具备这样一些特征——

它让人感到舒服，而不是被购买行为推着走；

它有人味，来自长期而稳定的运营选择；

它在日常中保留惊喜，却不过度打扰；

它不急于证明自己，却经得起时间。

当商业不再只为增长服务，而开始重新回应生活本身，“好”这件事，正在重新变得具体，也重新变得重要。

附：值得一去的商业空间

基于以上判断，我们从读者推荐中筛选出全国近30个值得一去的商业空间。它们都在某个维度上，体现了好商业的特质。希望能帮你发现下一个想去的地方。

*以下排名不分先后

专题策划 | RQ Team

撰文丨Dian

海报设计 | yawen

责任编辑丨锐裘