国际零售商研报系列：荷兰零售集团TOP10大赏

荷兰概况

荷兰，位于欧洲西北部。东邻德国，南接比利时，西、北濒北海。荷兰是发达国家，号称“欧洲贸易门户”，属外向型经济，其电子、化工、水利、造船以及食品加工等领域技术先进，金融服务和保险业发达；陆、海、空交通运输十分便利，是欧洲大陆重要的交通枢纽；农业高度集约化，农产品出口额居世界前列。荷兰还是欧盟、经合组织、北约的创始国和重要成员国之一。

面积：41528平方千米，

人口：1784万

GDP：9428.81亿欧元，人均GDP为5.3万欧元。

首都：阿姆斯特丹（Amsterdam）是荷兰的首都，也是最大的城市。海牙（The Hague）是政府所在地，鹿特丹（Rotterdam）是港口城市，也是欧洲最大的港口之一。

经济：荷兰是一个高度发达的经济体，其经济以出口导向和国际贸易为主要特点。荷兰在农业、化工、金融服务、创新技术和物流等领域具有竞争优势。

荷兰作为一个小而富裕的国家，在欧洲和世界上有着重要的地位。

本期我们就带你一起来看看荷兰TOP10零售企业。

NO.1

Albert Heijn

营业额：164 亿欧元（2021 年）

总部位于荷兰。它是荷兰最大、历史最悠久的零售连锁企业之一，成立于1887年。该公司以创始人Albert Heijn的名字命名。Albert Heijn超市提供各种产品，包括杂货、家居用品、新鲜农产品、肉类、海鲜、烘焙产品等。

多年来，Albert Heijn以其高质量的产品和优质的客户服务而闻名。该超市连锁企业经营多种店铺形式，包括Albert Heijn超市、Albert Heijn XL（较大规模的店铺）和Albert Heijn to go（便利店）。他们还有在线平台，供顾客订购商品进行送货上门或自取。

Albert Heijn以其创新和可持续发展的关注而受到认可。他们实施了减少食物浪费、推动产品负责任采购以及为顾客提供多种可持续选择等倡议。该公司还推出了忠诚度计划，如Albert Heijn Bonus Card，为顾客提供折扣和个性化优惠。

在整个荷兰，由于产品种类繁多、价格竞争力强和位置便利，Albert Heijn超市是购物的热门选择。

2021 年的年营业额为 160 亿欧元。截至 2022 年，Ahold Delhaize 旗下的零售商经营着 1,733 家门店，旗下品牌包括 AH to Go、AH.nl、Albert Heijn XL、Albert Heijn、Bol .com 和 Gall & Gall。

2 月，Albert Heijn在其 Prijsfavorieten（价格最爱）活动中增加了100 种商品，在该活动中，它寻求提供价格合理的自有品牌杂货。

NO.2

JUMBO

Jumbo是荷兰一家知名的零售超市连锁企业。它是荷兰第二大的超市品牌，于1979年由Karel van Eerd在荷兰创立。Jumbo以其大型超市、广泛的产品选择和竞争力的价格而闻名。

Jumbo超市提供包括食品、饮料、日用品、生鲜食品、家居用品、电子产品等在内的广泛产品种类。他们注重为顾客提供优质食品和物品，并且致力于为顾客提供良好的购物体验。

Jumbo还通过在线平台Jumbo.com让顾客可以在网上订购商品，并提供快递送货服务和自取服务。此外，Jumbo还开设了一些小型超市和便利店的分支，以便顾客可以更方便地购买他们所需的商品。

Jumbo以其低价、高品质和良好的顾客服务而在荷兰赢得了良好的声誉。他们还推出了自己的忠诚度计划——Jumbo Extra’s，顾客通过该计划可以享受更多的折扣和优惠。

作为荷兰知名的超市品牌，Jumbo在荷兰各地开设了多家门店，并不断扩大其市场份额和业务范围。他们的目标是为顾客提供方便、实惠和高品质的购物体验。

营业额：100 亿欧元（2022 年）

Jumbo 位居第二，2022 年的年营业额为 100 亿欧元。截至去年，它拥有 708 家门店网络。

去年是 Jumbo 首次报告年销售额超过 100 亿欧元大关。这比上一年增长了 3.7%。

NO.3

Lidl

Lidl是一家位于德国的国际性折扣超市链，也在荷兰有门店。Lidl成立于1973年，目前是欧洲最大的零售商之一，在全球范围内拥有超过10,000家门店，遍布多个国家。

Lidl的商业模式主要是以低价高质量的产品为卖点。他们提供各种食品、日用品、家居用品等商品，力求为顾客提供经济实惠的购物选择。Lidl在供应链上采用了高效的方式，从而能够提供具有竞争力的价格。

Lidl的店铺以简约、现代和整洁的风格闻名。他们的门店通常设计简单而实用，注重让顾客能够快速浏览和购买商品。在荷兰，Lidl的门店广泛分布，为顾客提供方便的购物体验。

Lidl也注重可持续发展和社会责任。他们采购产品时关注产品的质量和可持续性，并致力于减少包装浪费和促进可再利用的材料。此外，Lidl在社区和慈善事业方面也积极参与，进行各种社会贡献活动。

总而言之，荷兰的Lidl是一个以低价高质量为特点的折扣超市品牌。他们在荷兰的门店为顾客提供多样化的商品选择，并关注可持续发展和社区参与。

NO.4

ALDI

大名鼎鼎的折扣零售鼻祖Aldi成立于1946年，现总部位于埃森。Aldi在欧洲、美国和澳大利亚等地区拥有超过10,000家门店，是世界最大折扣连锁超市之一。

Aldi提供各种商品，以经济实惠的价格和高品质的标准为卖点，经营产品包括食品、饮料、新鲜农产品、日用品等。

以自有品牌为主要销售策略，其自有品牌Milsani（牛奶和奶制品）和Trader Joe（美国的品牌）在消费者间具有很高的地位。

Aldi的经营理念是“每天最好的商品。最小的价格”，并致力于通过采购的方式降低成本，以便为顾客提供更便宜的商品。

它的产品种类不如其他超市那么丰富，但它与其他品牌相比拥有更低的价格，并以特价商品和临时性销售活动来吸引顾客。

营业额：30 亿欧元（预计 2020 年）

Aldi位居第四，这家折扣店报告 2020 年的年营业额估计为 3000 亿欧元。

作为 Aldi Nord 集团的一部分，截至 2022 年，Aldi 在荷兰经营着 500 家门店。

NO.5

PLUS

PLUS是荷兰的一家超市连锁品牌，成立于1988年，总部位于荷兰的乌代勒支。PLUS是荷兰第二大零售商，拥有超过260家店铺遍布荷兰各地。

PLUS超市以提供全面的产品选择、优质的服务和具有竞争力的价格而闻名。他们提供新鲜食品、食品杂货、家居用品、个人护理产品、清洁用品等多种商品类别。PLUS致力于满足顾客的各种购物需求，并注重产品的质量和可持续性。

作为一家本土超市品牌，PLUS非常重视本地化和社区参与。他们与当地供应商合作，支持本土农业和食品生产，并致力于提供当地消费者喜爱的产品。此外，PLUS也关注社会责任，积极支持慈善事业和环境保护。

PLUS超市以其友好的零售环境和专业的顾客服务而受到欢迎。他们的门店设置宽敞明亮，员工提供周到的帮助和咨询，为顾客提供愉快的购物体验。此外，PLUS也提供在线购物和配送服务，方便顾客随时购买所需商品。

作为一个发展迅速的超市品牌，PLUS的目标是成为顾客首选的超市，为荷兰消费者提供高品质、新鲜和可持续的产品，同时在社区和环境方面做出积极贡献。

NO.6

Detailresult

荷兰一家零售公司，总部位于荷兰皇家城市-Zaandam。该公司由两个超市子品牌组成：DekaMarkt和Dirk van den Broek。这两个品牌都是超市连锁店。

DekaMarkt是Detailresult Groep旗下的高端超市品牌。DekaMarkt超市以提供高品质、新鲜和有机食品而闻名。他们注重为顾客提供个性化的购物体验，并且在产品选择上比一般超市更加精挑细选。

Dirk van den Broek则是Detailresult Groep的廉价超市品牌。Dirk超市以低价和实惠的产品而受到顾客的青睐。他们提供大量的产品选择，以满足顾客的日常生活需求。

Detailresult Groep致力于为顾客提供高品质、方便和实惠的购物体验。他们在荷兰各地开设多家DekaMarkt和Dirk超市门店，并通过其网站和移动应用程序为顾客提供在线订购和送货服务。

作为荷兰的零售公司，Detailresult Groep致力于满足顾客的需求，提供多样化的产品选择，并与供应商合作，推广可持续发展和环保的实践。他们的目标是成为荷兰领先的零售公司之一，为顾客提供最佳的购物体验。

营业额：22 亿欧元（2021 年）

Detailresult报告称，2021 年的年营业额为 22 亿欧元。截至 2022 年，该集团拥有 313 家门店，旗下品牌包括 Deka Tuin、Dekamarkt、Dirk 和 Dirx III Slijterijen

NO.7

Sligro

Sligro是荷兰一家知名的批发商和食品服务公司，总部位于荷兰威尔亨。该公司成立于1935年，是荷兰最大的食品批发商之一。

Sligro主要通过其批发业务为餐馆、酒店、咖啡店、大型机构和其他食品业务提供食品和非食品产品。他们的产品种类广泛，包括新鲜食品、冷冻食品、酒水、熟食、调味品、清洁用品、厨房设备等。

除了批发业务，Sligro还通过其食品服务部门为餐饮行业提供各种服务，包括食品配送、菜单开发、餐厅咨询和培训等。他们与顾客合作，提供定制化的解决方案，以满足食品和服务需求。

Sligro还经营一些自营的零售店，提供给个人顾客购买食品和非食品产品的机会。这些商店包括Sligro自选店和Emté超市。Sligro自选店专注于向个人和家庭提供产品，Emté超市则是全方位的超市，提供更大的购物选择。

作为荷兰的食品服务公司，Sligro注重质量、可持续发展和客户满意度。他们与供应商建立长期的合作关系，致力于提供高品质的食品和服务，并积极参与社区和环境责任。Sligro的目标是成为顾客的首选合作伙伴，并在食品服务行业保持领先地位。

营业额：19 亿欧元（2021 年）

Sligro在 2021 年的年营业额为 19 亿欧元，截至 2022 年在荷兰拥有 50 家门店。2022 年 12 月，Sligro宣布计划收购现购自运巨头麦德龙在比利时的大部分业务。此举意味着Sligro Food Group成为比利时最大的食品批发商

NO.8

SPAR

SPAR是一个全球性的超市品牌，成立于1940年，总部位于荷兰。SPAR是全球最大的独立零售连锁之一，拥有超过35,000家店铺在40多个国家经营。

SPAR的商业模式主要包括超市、便利店、加油站店和餐饮业务。他们提供广泛的食品和非食品产品，包括新鲜食品、冷藏食品、熟食、日用品、家居用品等。SPAR致力于满足顾客的各种需求，无论是日常生活所需还是特殊场合的购物需求。

SPAR以零售的个性化和本地化服务而闻名。每个SPAR店铺都根据所在地区的需求和文化差异进行经营管理，以提供适合当地消费者口味和需求的产品。尽管SPAR是一个全球品牌，但他们倡导本地化，注重与当地社区和供应商的合作。

作为一家国际连锁超市品牌，SPAR注重质量、可持续发展和社会责任。他们与供应商合作，确保所提供的产品符合严格的质量标准，并关注环境、社区和员工福利。SPAR的目标是成为顾客首选的零售品牌，并在各个市场上保持领先地位，提供优质的购物体验和服务。

营业额：8.29 亿欧元（2021 年）

SPAR Netherlands 报告称，2021 年营业额为 8.29 亿欧元，截至 2022 年在荷兰拥有 442 家门店。

旗下品牌包括SPAR City、SPAR Express、SPAR enjoy、SPAR University和SPAR。

NO.9

Makro

Makro是一家全球连锁的批发商和零售商，总部位于荷兰。它成立于1968年，是荷兰最早的批发市场之一，并在全球范围内拥有多个分支机构。

Makro的商业模式主要是为企业和专业客户提供大宗商品和服务。他们的目标客户包括餐馆、酒店、小型企业、工人、服务行业等。Makro提供丰富的产品种类，包括食品、饮料、家电、家居用品、办公用品、时尚产品等，以满足专业客户的需求。

Makro超市以其大型、仓储式的店铺布局而著名。顾客可以在这些店铺中以低廉的价格购买大量商品，并享受批发的优势。Makro提供方便的购物环境，具备现代化的设施和专业的顾问服务，以帮助客户找到所需的产品，并提供专业建议。

Makro在全球范围内拥有多家分支机构，包括荷兰、德国、波兰和其他国家。每个分支机构都根据当地市场需求和文化差异进行经营管理。此外，Makro还通过在线平台提供在线订购和配送服务，方便客户随时订购所需商品。

Makro致力于为专业客户提供高质量、丰富选择和竞争力价格的商品和服务。他们希望成为专业客户所信赖的合作伙伴，并通过持续创新来满足客户的需求。Makro的核心价值观是可靠性、质量和专业性。

营业额：7.97 亿欧元（2020 年）

批发商 Makro C&C在 2020 年的营业额为 7.97 亿欧元。截至 2022 年，它在荷兰拥有 17 家门店。

今年 3 月，Metro 旗下企业宣布开设新的配送站，以优化其在荷兰的食品服务配送 (FSD) 业务。

Makro 将仓库的开放描述为实施其本地“sCore 战略”的“重要里程碑”，该战略旨在将送货服务扩展为其多渠道业务模式中最大的增长杠杆，并在 2030 年之前将整个集团的送货销售额增加三倍.

NO.10

Hoogvliet

荷兰的一家超市连锁公司，总部位于荷兰的哈勒姆（Hoogvliet）。Hoogvliet成立于1968年，至今已成为荷兰最大的家族经营的超市之一。以提供多样化的食品和日用品为特色，旨在满足顾客的各种购物需求。他们的产品范围广泛，包括新鲜食品、食品杂货、家居用品、个人护理产品、清洁用品等。他们致力于提供高质量、新鲜和经济实惠的商品，以满足顾客的期望。

在荷兰各地经营多家超市门店，为顾客提供便利的购物体验。超市的布局和设计旨在提供宽敞、明亮和舒适的环境，让顾客能够轻松浏览和购买所需商品。他们还致力于提供良好的顾客服务，包括友好的员工和方便的支付和配送选项。

作为家族企业，Hoogvliet注重社会责任和可持续发展。他们与供应商合作，致力于推广可持续的采购和生产实践，并关注环境保护和社区参与。Hoogvliet的目标是成为顾客信赖的超市品牌，为顾客提供优质的产品和服务，同时在业务运营中积极回馈社会。

营业额：7.65 亿欧元（2019 年）

Hoogvliet报告称，2019 年的年营业额为 7.65 亿欧元，截至 2022 年，其网络在荷兰拥有 53 家门店。

综述

荷兰是欧洲超市零售业态极为发达的国家，其零售业有以下特点：

创新和科技应用：荷兰零售业在创新和科技应用方面处于领先地位。荷兰在数字技术和电子商务方面取得了重大突破，许多零售商在在线销售、移动支付、智能商店等领域不断推陈出新。这种创新和科技应用帮助他们提高效率、扩大市场份额并提供更便利的购物体验。

多层次的零售市场：荷兰的零售市场多样化，涵盖了各种类型的零售商。无论是大型连锁超市还是小型特色店铺，消费者可以在荷兰找到适合自己需求的零售店铺。这种多样性为消费者提供了更多选择，并促进了竞争和创新。

可持续性和环境意识：荷兰的零售业对可持续性和环保意识非常重视。许多零售商采取措施减少资源浪费、推动循环经济、提供可持续产品和包装解决方案。这种环保措施符合消费者对环境友好产品的需求，并帮助零售商提升品牌形象。

服务导向和购物体验：荷兰的零售商注重提供优质的顾客服务和良好的购物体验。他们培训员工以提供专业建议和帮助消费者解决问题。此外，零售商致力于打造舒适、现代化的零售环境，并提供灵活的退换货政策和增值服务，以满足消费者的需求

当然这也跟荷兰优越的地理位置和国际化有关，荷兰地理位置优越，处于欧洲的交通枢纽位置。这使得荷兰成为国际贸易和物流的重要中心，吸引了众多国际品牌和供应商进入荷兰市场。这为荷兰的零售业提供了更广泛的产品选择和国际化合作机会。

还有什么想了解的零售商吗？

可在评论区留言，在后续系列报道中我们将带你走进各国零售商大赏。