中文版序

诚实的信号，揭示魅力、创造、和谐的源头

当今，故事和软科学已经占据了魅力、创造、和谐等相关主题的头条。有关如何提高个人生活或职业生活质量的各类图书早已汗牛充栋。但这些问题在生活和社会中究竟起什么作用，或者为什么存在，人们却缺乏足够的认知。

《诚信的信号》这本书旨在改变这种情况。我们利用可穿戴设备和机器学习算法，创造出了一套量化和预测人类社会生活的科学方法。因此，即使真实场景十分复杂，我们也能给出实用、科学且量化的回答。通过使用这种创新性的科学方法，以空前详尽的精细程度来分析成千上万的真实人类行为，我们对社交互动究竟如何塑造人类生活有了新的认知。我们开始可以“攒零合整”般地理解社交互动对人类意味着什么，以及应该如何改变自己的生活、组织和社会。

什么是诚实的信号

诚实的信号是一种看待人类的全新方式，即使用社会化测量仪（sociometer）之类的可穿戴设备来感知人类的沟通模式和群体节奏。这种新兴技术通过“数据金矿”来量化人类的生活经验，以更好地理解构成个人和职业成功的基本元素，以及在日常生活和工作中遇到的非常重要却经常被模糊化处理的问题（比如魅力、创造、和谐）。

通过分析超过数百万小时，涵盖数十个组织、数百个会议、数百亿次对话的实验数据，我们清楚地看到，可量化的社会化行为模式将会促使成功。《诚实的信号》这本书的目标是向读者展示：为什么要这样做比仅仅展现如何做更有效。希望这些解释能为读者创造自己的成功之路赋能。

诚实的信号通过使用智能电话和可穿戴设备作为社会化测量仪，测量用户行为，记录在人际互动中至关重要却常被忽略的细节。在每次社交互动中所测量到的“社会化信号”承载了大量的信息。在实验中，我们使用诚实的信号方法将工作组、整个公司，甚至整座城市放在“社会显微镜”下进行长达数月之久的观察，以记录人们的沟通模式和相应的社会情景。从这些大规模的数据中，我们得以抽丝剥茧般地将人类行为模式中促使个人和职业的成功，以及幸福的因素识别出来。

诚实的信号理论最大的价值可能在于，它可以直接应用到我们的日常生活中去。它使我们可以用客观的语言来描述成功的模式，即根据我们的实际行为而不仅仅是主观感觉和态度。与受限于单人模式的体验和观察不同的是，诚实的信号理论提供了一个可以观察所有人的“上帝之眼”般的视角，因此，该理论能够对工作组、公司，甚至整个社会提供一种可量化的、科学的理解方式，并且能够以直观和非常人性化的方式加以运用。

为了测量更大规模（比如整个公司或城镇）的社会化信号，我们将智能手机或者电子胸卡作为社会化测量仪。这些小型电子设备可以记录使用者的音调、互动对象、互动时长，以及其他微妙的社会化信号。电子胸卡或智能手机式的社会化测量仪所提供的是对社会化生活精确而实时的测量，而不仅仅是主观印象和感觉。由于电子胸卡和手机在日常生活中随处可见，诚实的信号理论可以用来检测真实生活中的样本，而不仅仅是如实验室般的人为场景。

大规模的数据需要复杂的统计分析才能揭示其内在的社会模式，而要获得数百或数千人在一起工作的实时画面也并非不可能。因此，诚实的信号理论甚至能够为复杂的真实场景提供实用且量化的答案。

解读力，人类最惊奇的能力

社会心理学过去几十年的研究指出，人类最令人惊奇的能力是“解读”他人的能力。在各种各样的场合中，比如评估教师课堂教学、选择应聘者，或者陪审团审议案件等，基于薄片的观察数据都可以给出精确的判断。在更广泛的研究中，心理学家发现，平均而言，这种预测有70%的准确率。而且，这样的准确率在预测结束后数日、数周，甚至数月后依然有效。

这一切究竟是怎么办到的呢？这要从生物学中的“诚实的信号”说起。进化模型预测出所有的物种都会进化出诚实的信号，这是一套用以协调个体行为的可靠沟通系统。典型的信号包括手势、表情和呼喊等。不同于这些常见的可靠信号，诚实的信号并不普通，主要体现在它会使接收者的行为发生变化，这对信号发送者来说大有裨益。

当使用社会化测量仪（可穿戴设备或智能电话）来测量一对一对话中的诚实信号，并仔细地测量时长、能量以及互动的变化时，我们发现了以下4类诚实的信号。

• 模仿力：在会话中对他人的复制行为，如无意识地反复微笑、感叹和点头等。

• 活跃度：表示上升的兴趣和兴奋程度，如我们所熟知的儿童的活跃度和兴奋程度之间的关联。

• 影响力：可以通过影响他人来配合自己说话的程度来度量。

• 一致性：语言和行动的连贯性被视为一致性的一种专业标识。

数据显示，诚实的信号可以影响一些关键活动，包括谈判、群体决策和团队管理等。比如，较高的活跃度（意味着精力旺盛）能使他人也变得更加积极和兴奋，即情绪效应。同时也可以降低团队成员彼此之间的心理防范，提高团队凝聚力，让团队对新事物更加开放。

类似地，人们倾向于自觉地、无意识地模仿别人。尽管这种模仿行为是无意识的，但因它能提高彼此之间的关注度和信任度，所以非常重要。毫不奇怪的是，无论哪一方先模仿对方，充满着模仿行为的谈判会更容易成功。

捕获诚实的信号，成为魅力型连接者

人类是真正的社会型动物，每个人就像爵士四重奏中的音乐家一样，构成了无意识的诚实信号网络，可以精确地协调彼此的节奏。古老的诚实信号提供了一种无意识的社会化协调方式，能够协调解决日常生活中的问题，并深深地影响我们自身的行为习惯。

那么读者能从《诚实的信号》这本书中获得有实用价值的结论吗？诚实的信号理论告诉我们，在生活中的每一个角落（工作、家庭、爱好等），我们都应该和周围的人保持密切的、积极的诚实信号的沟通。进一步地，本书所着重描绘的“魅力型连接者”般的信号风格可能是获得成功的重要因素，这需要我们创造有感染力的积极情绪、增强信任和鼓励他人，甚至是提高社会参与度。因此，请翻阅本书，开始学习成为魅力超凡者的秘诀吧！