行政类岗位级别评定表

行政类岗位级别评定表

评分标准
考核指标权重

考核点及权重

A

B

C

D

E

评分

95-100

85-95

75-85

65-75

65以下

知识经验10%

学历

10%

研究生

本科有学位

本科无学位

大专

中专

办公软件应用能力

40%

熟练应用microsoft软件，精通表格函数、WORD、PPT等

熟悉应用microsoft软件，会用表格函数、WORD、PPT

一般性应用

偶尔需要他人指教

经常需要他人指教

相关工作经验

50%

有装饰行业行政工作经验

有建筑房产工程等同类行业行政工作经验

有建筑房产工程等同类行业非行政岗位工作经验

非装饰建筑房产工程等同类行业行政工作经验

有工作经验，非装饰建筑房产工程等同类行业，非行政岗位工作经验

工作绩效50%

文书处理、文件资料管理备案

15%

文书处理及时准确，错误率为O，文件资料管理分类清晰，保存完好，方便查找

文书处理及时，错误率≤5%，文件资料管理分类清晰，保存完好，方便查找

文书处理及时，错误率为5%≤错误≤10%，文件资料管理有分类清晰度差，保存完好

文书处理及时性一般，错误率为10%≤错误≤15%，文件资料管理杂乱无续，不方便查找

文书处理及时性差，错误率＞15%，文件资料管理杂乱无续，不方便查找

设备管理

15%

做好办公设备的维护保养，损坏后快速相应做好修复处理，对各部门员工电脑、网络维护做好，不耽误工作的开展，服务投诉率为0

做好办公设备的维护保养，损坏后快速相应做好修复处理，对各部门员工电脑、网络维护做好，不耽误工作的开展，服务投诉率≤2%

做好办公设备的维护保养，损坏后快速相应做好修复处理，对各部门员工电脑、网络维护做好，不耽误工作的开展，服务投诉率为：2%≤投诉≤4%

做好办公设备的维护保养，损坏后做出相应修复处理，做好对各部门员工电脑和网络维护，不耽误工作的开展，服务投诉率为4%≤投诉≤5%

做好办公设备的维护保养，损坏后做出相应修复处理，做好对各部门员工电脑和网络维护，不耽误工作的开展，服务投诉率＞5%

报纸函件处理

10%

各类函件登记清晰完整、准确无误，并及时发放与接收，各部门人员对该项工作的满意度为100%

各类函件登记清晰无误，及时发放与接收，各部门人员对该项工作的满意度为95%≤满意度≤00%

各类函件登记无误，及时发放与接收，各部门人员对该项工作的满意度为90%≤满意度≤95%

各类函件登记无误，及时发放与接收，各部门人员对该项工作的满意度为85%≤满意度≤90%

各类函件登记无误，及时发放与接收，各部门人员对该项工作的满意度为80%≤满意度≤85%

公关服务（接待、电话）

10%

接待来访客人与接听电话使用公司规范用语、热情周到，时刻代表公司形象给对方留下非常美好的印象，0投诉率

接待来访客人与接听电话使用公司规范用语、热情周到，时刻代表公司形象给对方留下非常美好的印象，投诉率在0≤投诉≤2%

接待来访客人与接听电话使用公司规范用语、热情周到，时刻代表公司形象给对方留下非常美好的印象，投诉率在2%≤投诉≤3%

接待来访客人与接听电话使用公司规范用语、热情周到，时刻代表公司形象给对方留下非常美好的印象，投诉率在3%≤投诉≤4%

接待来访客人与接听电话使用公司规范用语、热情周到，时刻代表公司形象给对方留下非常美好的印象，投诉率4%≤投诉≤5%

办公用品管理、采购、费用控制

10%

办公用品管理到位，领用登记规范清晰完整，无出现浪费现象；采购及时到位，费用控制在预算范围内，供应商选择合理恰当，时刻以节约为原则

办公用品管理到位，领用登记规范完整，无出现严重浪费现象；采购到位，费用控制在预算范围内，尽量节约

办公用品管理到位，有登记但规范性差无出现严重浪费现象；采购到位，费用控制在预算范围内，尽量节约

办公用品管理一般，领用登记不完整，无出现严重浪费现象；采购到位，费用控制有超出预算范围20%，节约一般

办公用品管理不到位，出现严重浪费现象；采购合理性差，严重超出预算范围50%

办公室卫生绿化管理

5%

办公环境舒适干净整洁，绿色植被生长繁荣茂盛，大家在这种环境中工作感到身心愉悦，随时督促员工共同营造良好的办公环境

办公环境干净整洁，绿色树木生长正常，大家在这种环境中工作感到身心愉悦，随时督促员工共同营造良好的办公环境

办公环境良好，偶有卫生死角不整洁情况出现，绿色植被生活正常，随时督促员工共同营造良好的办公环境

办公环境干净但欠整洁，绿色植被生长正常，员工保持办公环境卫生习惯一般，偶尔督促员工共同营造良好的办公环境

办公环境有待改善，绿色植被枝黄叶枯，员工爱护办公环境意识有待加班，卫生习惯差

车辆管理保养

5%

在规定时间之前准确无误的完成对车辆年检保养及保险办理，保证车辆使用安全顺利

在规定时间之内准确无误的完成对车辆年检保养及保险办理，保证车辆使用安全顺利

拖后于规定时间准确无误的完成对车辆年检保养及保险办理，保证车辆使用安全顺利

严重拖后于规定时间准确无误的完成车辆年检保养及保险办理，保证车辆使用安全顺利

严重拖后于规定时间完成对车辆年检保养及保险办理，但存在瑕疵，车辆使用基本顺利

资质申报

10%

在规定时间之前按照流程标准准确无误的完成资质申报

在规定时间之内按照流程标准准确无误的完成资质申报

拖后于规定时间按照流程标准准确无误的完成资质申报

严重拖后于规定时间，申报过程中出现流程性错误，但最终准确无误的完成资质申报

严重拖后于规定时间，申报过程中出现流程性错误，但最终完成资质申报

工作担当

10%

独立完成上级分配的重要工作

能完成上级分配的重要工作，但需要指导

在指导和帮助下能完成上级分配的重要工作，80%的符合要求

在指导和帮助下能完成上级分配的重要工作，60%的符合要求

在上级指导帮助下仍不能完成重要工作，

工作量

10%

本职工作负荷饱满

工作量适中，80%以上时间处于饱满状态

现任工作只需要70%以下工作即可完成

工作量较少，工作只需要60%左右的时间即可完成

工作量太少，工作只需要30%左右时间即可完成

工作能力20%

表达能力

40%

知识面广，语速适中，语调抑扬顿挫，主题明确，思路清晰，擅长口头汇报工作，非常能够吸引人的注意力

知识面广，语速适中，语调略平，主题明确，思路较清晰，口头汇报工作流畅，比较能吸引人的注意力

知识面广，语速快慢无绪，语调平，主题不够明确，思路较清晰，口头汇报工作较流畅

知识面略窄， 语速快慢无绪，语调平，主题不够明确，思路清晰性差，口头汇报工作一般

知识面窄， 语速快慢无绪，语调平，主题明确性和思路清晰性差，口头汇报工作有障碍

执笔能力

30%

公司各类文件、通知的起草，格式正确，表达优美

公司各类文件、通知的起草，格式正确，表达流畅

格式正确，表达一般，但语句通顺

格式正确，表达欠佳，偶有语句不通

格式偶有错误，经常出现语句不通顺现象

沟通协调能力

30%

协调能力优秀，通过沟通可以非常合理的调配资源，使工作顺利开展

协调能力好，通过沟通可以合理的调配资源，使工作顺利开展

协调能力一般，通过沟通尚可调配资源，不耽误工作开展

协调能力欠佳，通过上级指导可以调配资源，不耽误工作开展

协调能力差，通过上级指导已调配资源，但已耽误工作进程

工作态度20%

出勤情况

10%

全勤，无迟到早退

每月迟到≤2次，病事假天数≤2天，并按时到岗销假，但无早退现象

每月迟到≤3次，病事假天数≤2天，并按时到岗销假，但无早退现象

每月迟到次数为3≤迟到≤5，病事假天数2≤请假≤5天，并按时到岗销假，但无早退现象

每月迟到次数为3≤迟到≤5，病事假天数≥5天，未能按时到岗销假，行政管理部电话过问仍无说法

责任心

30%

责任心相当强，可完全信赖，无需督促

工作可独自负责，处事稳健，责任心较强

基本上可以信赖，仅须偶尔督促

工作被动，不积极，需时常予以提醒

缺乏责任感，遇事推诿卸责，无法信赖，严重影响工作

职业道德

10%

为人诚实，热情，忠于职守，职业道德极佳，能保守公司机密

为人诚实，能忠于职守，保守公司机密

能做好本职工作，态度一般，尚能诚实，洁身自爱

涵养欠缺，素质不高，未能很好地忠于职守，但不会泄露公司的机密

言行偏激，心口不一，不尽职守，时常泄露公司的机密，对公司有一定损失

执行力

20%

份内工作主动完成，且能积极辅助上司，协助同仁

对上司的指令绝对服从，且全力以赴，配合同仁

虽非乐意服从指令，但尚能完成任务，配合同仁

偶有抵触行为，对工作影响不大

多次出现不服从指令，不配合其它同仁之现象

成本意识

20%

成本意识极其强烈，能积极节省，避免浪费，且能提醒他人致力于成本的节约

成本意识较强，能致力于自已岗位上避免浪费，节约成本

具备成本意识，尚能节省

缺乏成本意识，偶有浪费现象，需略加提醒

成本意识欠缺，有浪费现象，须常加督促

学习态度

10%

求知欲望强，乐于学习新知识，且能很好地运用于工作中

求知欲望较强，能不断拓宽知识面，在工作中运用良好

求知欲望一般，知识面拓宽不大，在工作中运用效果一般

学习欲望较差，知识面较窄，极少运用于工作中

不致力于学习，对知识不求甚解，满足于现状，影响工作的进度

合计得分